1. Bitte immer die Rechnerkonfiguration komplett posten!
    Vollständige Angaben zur Konfiguration erleichtern die Hilfestellung und machen eine zügige Problemlösung wahrscheinlicher. Wie es geht steht hier: Klick.
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Bitte immer die Rechnerkonfiguration komplett posten

Dieses Thema im Forum "Hardware allgemein" wurde erstellt von Das Forum informiert, 29. August 2016.

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  1. Das Forum informiert

    Das Forum informiert Das Moderatorenteam

    Bei Problemen mit Eurem Rechner bitte immer die gesamte Konfiguration posten oder im Profil eintragen und im Thema darauf hinweisen (im letzteren Fall bitte daran denken den anderen Mitgliedern das Betrachten des Profils zu erlauben).

    Ohne diese Informationen kann keine Hilfestellung erfolgen.

    Welche Hardware ist verbaut?
    Die Hardware lässt sich z.B. mit folgender Software ermitteln:
    Wir empfehlen grundsätzlich die portablen Versionen, da diese keine Installation benötigen und sich folglich unproblematisch entfernen oder von Wechseldatenträgern starten lassen. Bei einem 32-Bit-Betriebssystem ist die 32-Bit-Version der Software nutzen, bei einem 64-Bit-Betriebssystem die 64-Bit-Version (Was ist das?).

    Bei Notebooks/Laptops steht auf der Rückseite in der Regel die exakte Modellbezeichnung.

    Welches Netzteil ist verbaut?
    • die genaue Bezeichnung
    • die Spannungswerte
    Beides findet man auf einem Aufkleber seitlich am Netzteil. Wenn Ihr unsicher seid, dann macht ein Foto vom Aufkleber.

    Welches Betriebssystem wird verwendet?
    Bitte genau angeben (Service Pack, Edition, etc.), also nicht "Windows 7", sondern "Windows 7 Home Premium SP1 64-Bit".
    Bei Windows 10 kann auch die Buildnummer von Bedeutung sein, diese erfährt man durch Windowstaste+R -> winver eingeben -> OK.

    Bei Problemen mit Temperatur/Belüftung zusätzlich:
    • Bezeichnung des Gehäuses
    • Bezeichnung des/der Kühler
    • Zahl, Montageort und Ausrichtung der Gehäuselüfter
    • falls vorhanden/erforderlich Angaben zur Lüftersteuerung und zum Anschluss der Lüfter
    Ein Foto vom Gehäuseinnenraum kann zudem hilfreich sein.
     
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