kill usb+modem per counterstricke ??

hallo zusammen,
mein sohn hat per net counterstrike gespielt
danach war der usb port und das modem halbtot,
d.h. das modem wird noch erkannt ,während der weiteren installation
gehen dessen lichter aus und es kommt die meldung:
hardware nicht richtig erkant und funktioniert nicht
das modem funktioniert an einem anderem rechner auch nicht, ebenso
funzt ein anderes modem an dem port auch nicht

wer weiss rat ??

danke

thomas