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Scannen vom HP Envy 7134 nicht möglich

Dieses Thema im Forum "Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner" wurde erstellt von Sparks911, 8. Juni 2018.

  1. Sparks911

    Sparks911 Kbyte

    Hallo,
    wie dass Thema schon sagt kann ich keine Bilder z.B. in Word vom Scanner einfügen. Im Dialogfel :"Bilder von Kamera und Scanner einfügen" kann ich zwar den Drucker auswählen, aber die Schaltfläche "Einfügen" ist ausgegraut.

    upload_2018-6-8_17-22-29.png

    Selbst der HP Print und Scan Doctor kann nicht helfen. Was habe ich bisher gemacht:
    - Software mehrmals De- und wieder installiert mit und ohne angeschlossenen Drucker
    - Systemwiederherstellung auf einen früheren Zeitpunkt. Hat aber nicht funktioniert da Windows 10 eine Fehlermeldung gebracht hat und die Wiederherstellung nicht durchführte.

    Drucken von Word aus funtioniert aber. Auch dass kopieren am Gerät selber funktioniert einwandfrei.
    Was kann ich noch tun? Ich will ungern zur Holzhackermethode greifen und Windows neu installieren.

    Wer kann helfen?

    Gruss
     
  2. chipchap

    chipchap Ganzes Gigabyte

    Welche Fehlermeldung kam?
    Wie heißt die Systemfestplatte und der Rest des PC-Teile?
     

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