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Verschweigt Telekom Ortsdaten an Mitbewerber??

Dieses Thema im Forum "Heimnetz und WLAN" wurde erstellt von MirkoKR, 12. März 2004.

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  1. MirkoKR

    MirkoKR ROM

    Registriert seit:
    1. März 2004
    Beiträge:
    3
    Hallo,

    Gebiet: Willich-Wekeln (02154 / Bonnenring)
    Arcor Online Abfrage: ISDN/DSL nicht möglich
    Telekom Online Abfrage: Strassen unbekannt !!!!

    Telekom T-Punkt: ISDN/DSL problemlos möglich !!!

    Arcor Hotline: ISDN/DSL nicht möglich weil Strassen nicht in der Datenbank.

    Die Mitarbeiterin der Arcor Hotline: "Nur die Daten in der Datenbank sind relevant" und geht auf die Anfrage, wie man eine Überprüfung einleiten kann,
    ob Arcor doch liefern kann, weil es sich ja nur um fehlende Datensätze handeln könnte, gar nicht erst ein.

    Da meines Wissens die Mitbewerber auf die Daten der Telekom zugreifen für Ihre Gebietsdaten, bleiben die Fragen:

    - verschweigt die Telekom den Mitbewerbern potentielle Kunden?
    - ist Arcor nicht an weiteren Kunden interessiert, oder war es Eigenmächtigkeit der Hotline-Mitarbeiterin, der genauen Einzelüberprüfung auszuweichen?

    denn: Es Steht ja nirgendwo, das Arcor nicht liefern kann, es fehlen schlicht die kompletten Daten zu diesem Gebiet in der Arcor-Datenbank (und der Online Datenbank der Telekom)
    währrend die direktanfrage an T-Com erfolgreich ist!

    Würde mich interessieren, was die gemeinde dazu sagt
    (vielleicht lässt sich Arcor ja auch motivieren, doch mal das Gebiet direkt zu prüfen

    Gruss

    malko
     
  2. Mmichel

    Mmichel Kbyte

    Registriert seit:
    5. November 2003
    Beiträge:
    369
    Bringt garnichts , mein Nachbar wohnt 200M von mir und da ist DSL nicht möglich . Wer soll so etwas verstehen?.
    Durch die Tarifumstellungen blickt sowieso kein S............ mehr durch , Ich glaube nicht mal mehr die Anbieter.:bet:
     
  3. LostCyrix

    LostCyrix Kbyte

    Registriert seit:
    6. Februar 2004
    Beiträge:
    251
    Vielleicht hilfts ja:
    Ich kenne die Örtlichkeiten bei Dir zwar nicht, aber hast Du schon mal naheliegende Strassen auf Verfügbarkeit durchgeprüft? So hättest Du vielleicht einen besseren Überblick und könntest mit Hinweis auf Verfügbarkeit einer benachbarten Straße z.B. mehr erreichen.

    Mfg
     
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