Vorzeitige Kündigung eines 1-Jahres-Vertrags wg. zu langer Wartezeiten?

Dieses Thema im Forum "Internet: DSL, Kabel, UMTS, LTE" wurde erstellt von Bockel, 12. Januar 2006.

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  1. Bockel

    Bockel Byte

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    26. April 2002
    Beiträge:
    63
    Guten Tag!

    Vielleicht kann mir in folgender Angelegenheit jemand von euch weiterhelfen.

    Ich habe im September bei der Nordcom in Bremen einen Telefonanschluss mit DSL bestellt. Man sagte mir, das würde ca. 8 Wochen dauern.
    Irgendwann bekam ich einen Brief, der besagte, dass aufgrund von "technischen Engpässen" derzeit kein Anschluss für mich verfügbar sei.
    Ich hab mich dann erkundigt, woran das liegt und daraufhin sagte man mir, die Kombination von Analog-Telefon + DSL sei momentan in meinem Stadtgebiet nicht verfügbar.
    Weil ein ISDN-Anschluss nicht mehr kostet, hab ich dann darum gebeten, mir einen ISDN-Anschluss + DSL zu schalten, weil man mir sagte, das würde gehen.
    Das hat dann aber auch nicht funktioniert. Letztendlich habe ich am 20.12. nach 12wöchiger Wartezeit meinen analogen Telefonanschluss + DSL bekommen.
    Dass ISDN keine Verkürzung des Vorgangs bewirken würde, hatte man mir nicht mitgeteilt und einfach so wieder auf Analog-Telefon zurückgestellt.

    Jetzt ist es so, dass ich kurzfristig wieder aus Umziehe...aus Kostengründen in eine WG. Das wird Ende Januar stattfinden. Also war ich gestern bei der Nordcom um meinen Umzug zu veranlassen. Dort sagte man mir, das würde erneut min. 4 Wochen dauern. Ich solle von 6-7 ausgehen.

    Kann man aufgrund dieser Tatsachen irgendwie den Vertrag kündigen, der eigentlich noch bis Dezember 2006 läuft? Gibt es irgendwelche Richtlinien die solche Anbieter einhalten müssen, was Bereitstellung etc. angeht?

    Hat jemand in dieser Richtung schon Erfahrung?

    Vielen Dank soweit.
    Andreas Schnieders
     
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