Wer kennt NEWDSL??

Dieses Thema im Forum "Internet: DSL, Kabel, UMTS, LTE" wurde erstellt von vicki, 10. April 2003.

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  1. vicki

    vicki Byte

    Registriert seit:
    18. Juli 2002
    Beiträge:
    23
    Habe seit einer Woche DSL von www.newdsl.de. Zur Zeit der wohl billigste Flatanbieter, 19,45 ohne Begrenzung. Läuft wunderbar, auch mit emule, etc. Aber ich komme nicht ins Verwaltungsmenü rein, die mailantworten sind automatisch generiert und am Telefon, geht keiner ran. Also
    vom Service kann ich jedem nur abraten!!!
    Habt Ihr ähnliche Erfahrunen gemacht oder kann mir irgendjemand helfen?
    Vielen Dank
    Vicki
     
  2. Tuxman

    Tuxman Guest

    Registriert seit:
    5. Juni 2001
    Beiträge:
    807
    Ich hab auch newDSL... also Teflonsupport gibt\'s da net (automatische Ansage: "schicken Sie eine eMail an support@newdsl.de " oder so).
    eMail-Support? Nix.

    Mit Fax kommt man aber zum Glück immer durch... die Bearbeitungszeiten von "wichtigen" Dingen (Passwort geht nicht) schwanken zwischen ein paar Stunden und 3-4 Tagen... aber das ist eher die Ausnahme ;)
     
  3. talonfighter

    talonfighter ROM

    Registriert seit:
    26. März 2003
    Beiträge:
    7
    Hallo Vicki!
    Ich glaube ich war ca. 3 Tage NewDSL und habe gleich von meinem Rücktrittrecht gebrauch gemacht. Die Geschwindigkeiten beim surfen waren ok. Emule, Kazaa und Co gingen garnicht oder nur seeeeehr langsam. Der telefonische Support ist eigentlich garnicht erreichbar (egal welche Uhrzeit)

    Das einzige positive war die recht schnelle Freischaltung und der recht zügige Support per Email.

    Das reicht in meinen Augen aber nicht...

    Gruß,
    talon
    [Diese Nachricht wurde von talonfighter am 24.04.2003 | 12:02 geändert.]
     
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