Abo frage

Hallo, aus Belgien.

Vor ein paar Wochen habe ich eine E-Mail geschickt an shop@pcwelt.de mit ein frage über warum ein Betrag von meiner kreditkarte abgeschrieben wurde.
Hab ein späte Antwort erhalten, es ist aber nicht die komplette Antwort die ich wollte.

Hier sind einige Informationen
Hatte im vergangenen Jahr ein (3 x Pc Welt mit kostenlosen USB-Stick) test Abo genommen (€ 9,90 bezahlt rund 6/2008). Dan weiter mit ein Jahr Abonnement (EUR 50,90 bezahlt rund 10/2008).

Pc-Welt hat von mir 73,80EUR (rund 10/2009) abgeschrieben, und so mein abo wieder mit ein jahr verlängert, bis 10/2010.
Damit bin ich wahrscheinlich gezwungen das bis 10/2010 zu erhalten.


Meine Fragen sind:
Werden abonementen immer automatisch erneuert mit ein Jahr ?
Warum ist 73,80EUR abgeschrieben und nicht 64,80EUR (64,80EUR = Preis Abo Ausland) ?

Danke

 

Was hat denn die zuständige Abteilung von PC-Welt dazu gesagt? Dort hast Du ja sicher als erstes nachgefragt. Hier schaut nämlich keiner von denen rein.

 

Ich hab ein neue Email geschikt an Pc-Welt, will aber eine schnelle Antwort und nicht etwa nach zehn Tage oder zwei wochen. :-(
Die kredietkarte hab ich nicht mehr und brauche dringend die richtige informationen. Mein Deutch ist nicht so gut um zu telefonieren

 

Na hier bist Du auf jeden Fall an der falschen Stelle.

 

Zumindest die frage nach der automatischen Abo Verlängerung kann ich beantworten.

Ja, die meisten Abo's, egal ob Zeitschriften ober sonst etwas, werden automatisch verlängert, wenn sie nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf gekündigt werden. Genaueres, auch was die Kündigungsfristen betrifft, ließt Du in den Geschäftsbedingungen, die du mit dem Abschluss des Abo's akzeptiert hast.

 

Da würde ich einfach mal das Telefon benutzen.

 

Heute Telefoniert:

Die 50,90eur, dass um 10/2008 von meiner Kreditkarte abgeschrieben ist, war ein Fehler. 9eur zu kurz.

64,80eur + 9eur = 73,80eur.

Danke für die antworten.

Grüße
h23