Buecher.de

Ich kann nur warnen !

Ich wuerde nie mehr vorab bei dieser firma bestellen.

Warum :

Habe mir 2 blu ray's bestellt 1 ist nach 3 wochen nicht angekommen und nun verlangt buecher.de eine eidesstattliche versicherung von mir !!
Und dann wollen sie noch nicht mal für das porto ( einwurfeinschreiben 2.15 euro ) aufkommen.

Wobei der kunde noch nicht mal für den versandt verantwortlich ist sondern immer die gewerblichen haendler.

Ich kann nur warnen niemals vorabbezahlen dann hat man als kunde bei bücher.de keinerlei handhabe mehr und man muss ausser man nimmt sich einen anwalt eine eidessta. Unterschreiben und man bleibt auf das porto sitzen

 

Wo ist das Problem?

So eine Erklärung kostet ein müdes Lächeln.

 

Da die Sendungen vermutlich nur in den Briefkasten geworfen werden, gibt es keinen Nachweis, daß Du etwas bekommen hast.
Wenn die also keine Erklärung von den Kunden verlangen würden, würde über kurz oder lang alles auf dem Postweg verschwinden.
Beschwere Dich bei Deinen kriminellen Nachbarn oder bestelle halt dort, wo man die Sendung noch persönlich vom Postboten erhält, auch wenn es teurer und ggf. unkomfortabler ist.

PS: Per Vorkasse würde ich ohnehin nie und nirgends bestellen.

 

Heutzutage hat doch jeder eine Packstation in seiner Nähe.

 

Grundsätzlich trägt der Händler das Versandrisiko, was er auch durch Wahl des Versandweges nicht abwälzen kann. Will sagen: nicht der Kunde muss beweisen, dass er etwas nicht bekommen hat, sondern der Händler muss nachweisen, dass der Kunde die Ware erhalten hat (z.B. durch die Sendungsverfolgung).

 

Der Briefkasten ist näher als die 2km entfernte Station. Der Mensch ist zu träge oder hat zu wenig Zeit längere Wege in Kauf zu nehmen.
MfG