Computer stürzt bei Videos und Streams ab / Bluescreen

Hallo ich weiß nicht ob es in diese Rubrik gehört, da ich leider nicht so der PC-Experte bin und hoffe ihr könnt mir mit meinem Problem helfen:

ich habe seit einigen Tagen folgendes Problem: Beim abspielen von Videos (hauptsächlich auf YouTube mit über 720p, also in HD) stürzt mein PC in einen Bluescreen ab (s. Bild). Dies passiert manchmal nach wenigen Minuten, manchmal erst nach 20 Minuten, aber eigentlich früher oder später immer. Beim Spielen von Videospielen oder beim Streaming von Musik passiert nie etwas.

Das hier erscheint auf dem Desktop, wenn der PC neugestartet wurde:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 119
BCP1: 0000000000000001
BCP2: 000000000002618C
BCP3: 000000000002618E
BCP4: 000000000002618D
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\122014-21247-01.dmp
C:\Users\Nico\AppData\Local\Temp\WER-43415-0.sysdata.xml

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407
Und wenn ich auf „Lösung Online suchen“ gehe erscheint erst gar nichts.

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Eine kleine Anmerkung noch am Rande, die vielleicht wichtig sein könnte.
Ich habe schon vor mehreren Monaten einen Ram-Riegel entfernt der mir solch einen ähnlichen Bluescreen verursacht hat. Allerdings kam dies schon auf, wenn ich nur mit Firefox surfte.

Hat dies irgendwas mit kaputten Ram zutun?

Mein System:

Win 7 Ultimate 64 Bit
Grafikkarte: ATI Radeon HD 4800 Series
Ram: 1x 2GB Kingston kvr800d2n5/2g 1.8v 99u5429 – 001.a00lf (will mir aber wieder mehr Ram zulegen, falls es an den defekten Riegeln liegt. Und wie schon oben angesprochen ist nur einer momentan verbaut)
Prozessor AMD Phenom(tm) II X4 920 Processor 2.80 GHz

Falls ihr noch mehr Infos braucht, bitte melden 

Mit freundlichen Grüßen

 

Hi,

das ganze sieht nach einem Problem mit der Grafikkarte aus. (video scheduler)

Aber hast du schon getestet:
- Anderen Browser auch Bluescreens? IE , Chrome usw.
- beim Spielen auch Bluescreens?

Ansonsten:
- Grafikkartentreiber neu installieren
- Wenn du eine andere Grafikkarte zur Verfügung hast einbauen und testen

RAM könnte auch sein aber in dem Fall eher nicht.

Gruß

 

Wenn Furmark nicht abstürzt und im DirectX-Diagnoseprogramm keine Fehler festgestellt werden, ist es wohl kein Hardwareproblem.
Was für eine HD4800 ist es genau? Es gibt HD4890, die sehr viel Strom schlucken und heiß werden. Heiß werden eigentlich alle Karten der HD4800 Serie.
Wenn die Kühlung schlechter wird, kommen unweigerlich Abstürze und eine schlechte Kühlung führt zu Hardwareschäden, wenn man nichts dagegen macht.

 

Mit dem IE kann ich sowieso nur bis 720p schauen und dabei stürzt nichts ab.
Beim spielen z.B. von CS 1.6 oder F1 2014 stürzte auch noch nichts ab.

Neu installieren? D.h. ich gehe über den Gerätemanager deinstalliere das ganze und spiele alles neu auf, richtig?
Hab leider keine andere zur Verfügung.


ABER WAS MICH JETZT NOCH SEHR BRENNEND interessiert, warum hatte ich nachdem ich einen RAM Riegel entfernte dann keine Probleme mehr mit einem Bluescreen und jetzt erst wieder? Kann ich den wieder reinstecken?

Was ist Furmark? Und wo finde ich dieses DirectX-Diagnoseprogramm auf meinem Rechner?

Es ist eine HD4800 Series lt. Gerätemanager.

 

DirectX-Diagnoseprogramm: Windows-Logo-Taste + R und dann dxdiag eingeben und mit Eingabetaste oder Klick auf OK starten.

Furmark: http://mobil.pcwelt.de/downloads/Grafik-Benchmark-Furmark-583625.html

 

Die Datei aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll wurde nicht digital signiert, d.h. sie wurde nicht in den Microsoft Windows-Hardware Quality Labs (WHQL) getestet. Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, um einen Treiber mit WHQL-Logo zu erhalten.

 

Dann Versuch mal das: https://support.mozilla.org/de/kb/f...ie-sie-firefox-im-abgesicherten-modus-starten

Firefox im abgesicherten Starten und testen, wenn es da geht liegt es an irgendeinem Addon.

Mein damit ATI Software deinstallieren - neustarten und die neuste Software von ATI installieren
Siehe: http://support.amd.com/de-de/download

Aber da bin ich etwas raus, benutze seit Jahren nur noch Karten von NVIDIA.(Welche Software man da genau brauch)

Wenn der RAM-Riegel Bluescreen verursacht hat dann sollte der draußen bleiben, aber testen kann man die Riegel mit.

http://www.memtest86.com/download.htm
(Am besten die Variante für USB-Stick)

oder mit Windows-Mitteln

http://www.tipps-fuer-windows7.de/windows-7-tools/57-hauptspeicher-auf-fehler-pruefen.html

Gruß

Edit:
Sollte der Grafiktreiber sein:
http://support.amd.com/de-de/download/desktop/legacy?product=legacy2&os=Windows 7 - 64

 

Der Furmark Score könnte höher sein.
Der liegt nur bei 1237.

Wie warm wird die Grafikkarte?

 

Weder noch mit 1080p abgestürzt! Lief alles ohne Probleme irgendwie. Hab ichs auf 1440p gestellt, fing das Video an in grün zu flackern.

Habe ein Ram Riegel mit Windwos getestet und er hatte nichts gefunden.

Dann wollte ich eben memtest auf meinen USB ziehen und er hat ihn von 3.4 GB auf 48 MB verkleinert und ich kann ihn nicht wiederherstellen?????

min. 50 - max. 79 Grad

 

Okay das mit dem USB Stick hab ich wieder hinbekommen.

Aber kannst du mir etwas erklären wie ich ihn bootfähig bekomme?
Ich weiß zu 100% das er bootfähig ist, da mit diesem Stick Win7 ab und an aufgespielt habe.

Im Bios ist auch alles richtig eingestellt, aber er will einfach nicht booten.

 

Dann haben wir den Fehler doch schon mal schön eingegrenzt, da haut irgendein Addon dazwischen.

Welche Video wird denn in 1440p Angeboten? (zum Testen)
1440p sind mehr als 1920 x 1080 Pixel, weiß nicht was er Anzeigt wenn der Monitor das nicht mitmacht.

Gruß

 

Das sind meine einzigsten Addons.

https://www.youtube.com/watch?v=3eLXLrKZXp8

Das Bild fängt an in grün zu flackern. Edit: Aber seit zwei Tagen ist er auch nicht mehr abgestürzt (mit Bluescreen), sondern hat nur geflackert (s. Bild).

 

Avast Online Security kann Leistung kosten.

 

Versuch mal das:
1. Wenn Ihnen bei YouTube statt des Bildes ein grüner Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie auf Pause.
2. Dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Video.
3. Anschließend öffnen Sie die Einstellungen des Flash Players,
4. Dort sollten Sie nun die Hardwarebeschleunigung deaktivieren

Hab das von Kopiert: http://www.helpster.de/gruener-bildschirm-bei-youtube-was-tun_92315

Das sollte das grün beseitigen aber die Ursache haben wir immer noch nicht.

Wenn da schon bei bis deaktiviere deine drei Plugins/Erweiterungen und dann Testen mit Hardwarebeschleunigung und ohne.

Gruß

 

Es lag an Avast und diesem leethax.net. Wenn ich eins davon an hatte kam der grüne Bildschirm wieder. Beide aus, kann ich sogar die 2160p Videos schauen.

Jetzt hab ich trotzdem noch einige Fragen:

1. Soll ich meine alten Treiber für die GraKa trotzdem neu aufspielen, oder so lassen?
2. Was ist mit meinem "entfernten" RAM Riegel? Würde ihn gern wieder reinmachen, aber ich weiß ja nicht, ob dieser jetzt defekt ist oder nicht? Vielleicht lag es damals auch an den Addons und habe ihn zu unrecht entfern?

 

Der neuere Treiber bringt der alten Grafikkarte nichts neues und wenn es mit dem vorhandenen keine Probleme mehr gibt, kann man es lassen. Eine Treiberaktualisierung ist ja nicht ganz risikolos und kann neue Probleme hervorrufen.
Der alte RAM Riegel wurde vielleicht auch zu unrecht verdächtigt, für den Fehler verantwortlich zu sein. Ich würde ihn wieder einbauen, aber dann direkt den RAM mit memtest86 gründlich testen lassen. Dann kann man sicher sein, dass er auch ok. ist. Die Verriegelungen müssen einrasten. Wenn man den RAM kräftig eindrückt, kann man das Zuschnappen auch hören. Bei neuen Boards muss ich meist mehr Kraft aufwenden als bei den älteren, die mich schon kennen.

 

Das sollte so richtig sein. Memtest erstellt dir einen Bootfähigen USB-Stick, kann auch sein das Windows den dann nicht mehr lesen kann.
Ich Teste das später selber mal...

Edit:

Hab es jetzt getestet:

1. Die USB-Variante von memtest laden und entpacken: http://www.memtest86.com/download.htm
2. Die imageUSB.exe ausführen
3. USB-Stick auswählen und auf "Write to UFD" klicken - Achtung der Stick wird komplett gelöscht und den richtigen Auswählen
4. Vom Stick booten
Achtung: Das Programm läuft in einer Endlosschleife - Rechts oben stehen immer die % wie weit er ist. (dauert schon ne weile)

 

Ich verwette einen meiner Latschen, daß die HD 4870 zu heiß wird.
Das sieht ganz stark nach überhitztem VRAM aus.

Wie ist denn die Gehäusebelüftung?

 

Furmark und Spielen macht sie ja ohne Probleme mit. (Die Temps stehen irgendwo hier)

Sieht aber so aus als ob er den Fehler gefunden hat.

 

Hab Memtest laufen lassen und er hat keine Errors gefunden. Habe vorerst nur einen getestet, da ich etwas rumkränkle -.-

Will morgen mit zwei testen.

Habe ja mit Furmark getestet und sie wurde min. 50 - max. 79 Grad warm.