datei lässt sich nicht löschen

hallo,

habe heute mein pc "gereinigt". hab erstmal programme deinstalliert, die ich nicht mehr brauche. dann habe ich per "tuneup" mein registry bereinigt und defragmentiert, fesplatte auf fehler überprüft, festplatte defragmentiert, alte sicherungen und nicht benötigte dateien gelöscht, defekte verknüpfungen gelöscht und per antivir einen antiviren scan durchgeführt, dann noch den windows defender laufen lassen und noch per "driver genius" meine treiber aktualisiert. es gab gar keine probleme, keine viren, keine probleme, alles lief reibungslos.
dann nach einem neustart, wollt ich mir noch ein neues brennprogramm draufinstallieren. habe "ashampoo" runtergeladen. als ichs installieren wollte fing mein pc an völlig zu spinnen. er hängt sich total auf, sobald ich nur in den ordner gehe, worin sich die "install file" von ashampoo befindet.
habs versucht zu löschen, funzt aber nicht. sogar mit tuneup und der beinhalteten funktion "dateien sicher löschen". alles andere läuft einwandfrei, ich kann surfen, spielen, videos gucken, musik hören. nur sobald ich in den ordner gehe, wo die file drinnen ist, spinnt der total.

jmd ne idee wie ich diese file endgültig verbannen kann?

bitte um hilfe, ist unfassbar nervig

danke im voraus

edit: habe nen windows 7-64 bit rechner, 8gb ram, athlon x4 2,9 ghz, falls ihr noch infos braucht, geb ich sie euch natürlich
edit 2:
hab in einem anderen forum die lösung gefunden. mit dem programm "unlocker" lässt sich die file löschen, jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei!!