Drucker geht zuhause nicht, aber woanders schon

Hallo liebe Community,

ich, bzw. meine Eltern haben folgendes Problem.
Sie haben einen Drahtlos-Multifunktion-Drucker von HP. Alles lief prima, bis mein Vater versucht hat ihn an seinem Laptop zu installieren.^^ Danach ging der Drucker nicht mehr. Weder am Laptop noch an dem Desktop-Pc, bei dem der Drucker ja vorher noch funktioniert hat. Auch ohne PC kopieren oder Faxen geht nicht mehr. Auch das Tastendrücken am Drucker hat keine Auswirkungen. Man kann ihn lediglich mit einer Tastenkombination zurücksetzen. Das hat aber auch keine Auswirkung...es funktioniert trotzdem nichts. Daraufhin ist mein Vater ins Geschäft gegangen um ihn umzutauschen. Die steckten ihn an und er ging. Wieder zuhause geht wieder nichts.

Also wie gesagt, der Drucker kann auch ohne Rechner nicht kopieren, was vorher ging....


Ich hoffe Ihr könnt mir bzw. uns helfen....

Viele Grüße

 

Wie sollen wir dir helfen?
Wir wissen nicht das Modell, und auch nicht, was dein Vater am Drucker gemacht hat.

 

HP Officejet 6500 wireless

Er hat ihn installiert, bzw. versucht ihn zu installieren.
Das komische ist halt das der nur zuhause nicht geht und woanders schon...

 

Macht dein Vater zuhause etwas falsch? Kannst evtl. mal selber und/oder bei dir testen?

 

Bei mir hatte ich den noch nicht.
Ich war aber schon dort. Hab alles probiert.
Das Problem ist, dass man keine Tasten drücken kann, weil das nichts bewirkt. Der Drucker ist wie "festgefahren".

Man kann dabei eig. auch nichts falsch machen. Stecker in die Steckdose^^ und dann müsste man ja wenigstens kopieren können.

Und Umtausch geht ja auch nicht, weil er im Markt funktioniert -.-

 

Dann kanns ja nur am Strom liegen. Oder an der Umgebung.
Hat der Drucker schon mal funktioniert?

 

Ja.
Er bekommt auch Strom--> Display geht...

 

Ich dachte eher an die Spannung. Evtl. noch die Frequenz. Oder sind bei euch zuhause die Stromkreise anders geschaltet, älteres Haus?

 

Älteres Haus ja.
Wie da der Strom geschaltet ist k.A.
Aber vorher funktionierte es ja auch dort.

 

Ist an dem Drucker nur das Netzkabel angesteckt, oder noch andere Kabel?

 

Netzkabel und FAX-Kabel.

 

Zieh das Faxkabel mal raus, vielleicht blockiert dieses den Drucker.

 

Grad gemacht. Geht auch nicht.
Versuchen jetzt nochmal in einer anderen Etage, sprich anderer Stromkreis-.-

 

Steht der Drucker evtl. schief?

 

Also, anderer Raum geht auch nicht.
schief steht er auch nicht.

Er bringt ihn mir morgen vorbei, dann schau ich obs bei mir geht.
Mal schauen

Danke euch erstmal und melde mich dann morgen nochmal

 

Wurde die Installationsanweisung GENAU befolgt?
Ist das FAX bei Dir Installiert?
Lief die Installation ganz durch?
Sind die Warnungen der Benutzerkontensteuerung korrekt abgearbeitet worden (bei BSYS> Win XP)?

 

Also das Fax ist in dem Multifunktionsgerät und funktionierte auch ohne PC, genauso das kopieren. Also müsste man ja ohne den Drucker zu installieren wenigstens kopieren bzw. faxen können. Geht nicht.
Er funktioniert also OHNE Pc schon nicht wie es sein sollte.

Ob die Installation durchlief kann ich nicht sagen, weil mein Vater ihn installiert hat und mir darüber nichts sagen kann, weil er nicht wirklich weiß, was er da macht^^

Er bringt ihn mir dann vorbei dann schau ich nochmal drüber und melde mich nochmal. Vielleicht geht er hier ja auch und es hat mit dem Strom zu tun...

 

So. Das Gerät bei mir in die Steckdose gesteckt-->geht
kann alles damit machen...

Muss also am Strom liegen.
Können da irgendwelche Schwankungen auftreten?
Dachte immer das der Strom überall der gleiche ist^^

 

Hast du am Gerät Schuko- oder Euro-Stecker?
Und mal die beiden Spannungen mit einem Volt-Meter messen und vergleichen.

 

Euro Stecker.
Haben kein Messgerät.
Werden uns mal eins besorgen.