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Firefox-Absturz bei neuer Email mit Datei anhängen + bei Favoriten sichern

Discussion in 'Browser' started by tommy_cat, Jul 31, 2016.

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  1. tommy_cat

    tommy_cat Byte

    Hallo zusammen,

    ich arbeite mit Win7 (32bit), es sind 2 Benutzer (beide mit Admin-Rechten) angelegt. Firefox (47.0.1) ist installiert.
    Unter Benutzer A funktioniert Firefox einwandfrei. Unter Benutzer B stürzt er ab, und zwar:

    -> Beim Lesezeichen sichern (beim Öffnen des Fensters, wenn man auf "Sichern..." drückt) oder
    -> Beim Email schreiben, sobald man eine Datei anhängen will (beim Öffnen des Fensters bei "Anhang von Festplatte hinzufügen")

    Problemsignatur:
    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: plugin-container.exe
    Anwendungsversion: 47.0.1.6018
    Anwendungszeitstempel: 576c9637
    Fehlermodulname: mozglue.dll
    Fehlermodulversion: 47.0.1.6018
    Fehlermodulzeitstempel: 576c85ba
    Ausnahmecode: 80000003
    Ausnahmeoffset: 0000f02b
    Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 0a9e
    Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Zusatzinformation 3: 0a9e
    Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    Habe schon unter Benutzer B ein neues Firefox-Profil angelegt -> trotzdem Absturz.
    Selbst im abgesicherten Windows (Boot + F8 + Netzwerkunterstützung) stürzt Firefox ab.
    Hatte schon Bitdefender oder CCleaner im Verdacht, das die Mist machen. Sind aber unter beiden Benutzern gleich eingestellt. Unter Benutzer A läufts, unter Benutzer B nicht. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Wer hat noch eine Idee?
     
    tommy_cat, Jul 31, 2016
    #1
  2. Silvester

    Silvester Viertel Gigabyte

    Es kann auch sein das das Windowsprofil defekt ist.
     
    Silvester, Jul 31, 2016
    #2
  3. IRON67

    IRON67 Megabyte

    Da mozglue.dll-Probleme lt. Google-Suche mit Flash in Verbindung gebracht werden, würde ich zunächst mal prüfen, ob überhaupt die aktuelle Version 22.0.0.209 installiert ist und falls ja, diese wahlweise vorübergehend deaktivieren, die Hardwarebeschleunigung sowohl für Flash über dessen Einstellungs-Manager als auch direkt im Browser deaktivieren sowie notfalls den Plugin-Container deaktivieren.

    Ein weiterer Problembär kann hier auch der Virenscanner sein.
     
    IRON67, Jul 31, 2016
    #3
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