G-Data Internet Security 2012

Hallo,

ich habe vor 3 Monaten G-Data Internet Security 2012 installiert und bin damit sehr zufrieden.

Nun sind die ersten 90 Tage Lizenzzeit abgelaufen und ich benötige einen neuen Lizenzschlüssel, den ich als PC-Welt-Leser (PC-Welt 8/11, S. 30) auch erhalten soll.

Leider kann ich den in der neuesten Ausgabe nicht finden.

Frage: Wo finde ich diesen?

MfG

 

Hallo Herr Thomas-Ißbrücker,

habe heute morgen diese Anfrage direkt an leserbrief @pcwelt.de geschickt, da hier im Forum noch keine Antwort war.

Danke für Ihre Mühe!

MfG

 

Nach Rücksprache mit der PC-Welt-Redakteurin Thamar Thomas-Ißbrücker schaltete diese G-Data ein mit der Folge der sofortigen Klärung und Freischaltung meines Programms!

Dank an alle Beteiligten!

MfG

 

Hi, zusammen ,
es scheint ein allgemeines Problem zu sein,
denn die Verlängerung der Lizenz klappt bei mir ebenfalls nicht.

tocoms

 

Hallo tocomes,

ich empfehle eine direkte Kontaktaufnahme mit G-Data. Der Service ist außerordentlich schnell und kompetent.

So erhielt ich eine Stunde nach Schilderung meines Problems diese Antwort (Ausschnitt): "Wir haben die Lizenz angepasst, Updates sollten nun wieder möglich sein."

Und das waren sie dann auch!

MfG

 

Hi ihr...
Habe nun beides gemacht. Eine E-Mail an euch und eine an GData.
Bei beiden stellen kamen nur Automatisch generierte Nachrichten zurück die mir nicht sehr viel weiterhelfen da ich nicht die Frage bekome eine kostenpflichtige Verlängerung durchführen möchte. Bedeutet ich habe einfach keine möglichkeit außer es zu kaufen.
Wäre nett wenn mir da geholfen werden kann

 

Muss man das verstehen?

 

Ach ja hier der dazugehörige Auszug aus der Automatischen Mail.

Code:

...
Für eine Verlängerung der PC -Welt Edition gehen Sie bitte wie folgt vor:

Starten Sie ein "Viren-Update"

-> "Ihre Testversion ist abgelaufen. Möchten Sie eine kostenpflichtige Verlängerung durchführen?"

-> JA!

-> Auswahlmöglichkeit zwischen "Vollversion" und "weiter testen"

-> weiter testen

-> persönliche Daten überprüfen und bestätigen

-> neue Zugangsdaten für weitere 90 Tage werden erstellt und verschickt

Sie haben Ihre PC-Welt Edition verlängert. 
...

Ich kann also kein JA drücken was dann im Endeffekt dann bedeutet das diese Anleitung so nicht funktioniert. Auf die Antwort von mir das es bei mir nicht funktioniert da ich nicht ja drücken kann kam die gleiche Mail zurück mit mehr Ausrufezeichen...

 

Und wer hindert dich daran?

 

Die Nichtexistens dieser Option da die frage "Ihre Testversion ist abgelaufen. Möchten Sie eine kostenpflichtige Verlängerung durchführen?" nicht gestellt wird sonder einfach gesagt wird das die Lizenz ausgelaufen ist

 

Drück doch einfach einmal auf dieses verdammte vorhandene "Ja" und dann schau wie's weiter geht. Es wird schon irgendwie weiter gehen; höchstwahrscheinlich anders als du denkst. Ansonsten kannst du doch immer noch abbrechen. Ohne deine Zustimmung wird schon niemand an dein Geld kommen.

 

Wie gesagt

ES gibt keine JA Option.

es wird NUR gesagt das sie ausgelaufen sonst NICHTS!

 

Also ich lese da ganz deutlich ein "Ja"

 

Ich lese bei mir das es ein Auszug der Automatisch generierten Mail ist

 

Ich geb's auf.

 

Gut dann nochmal kurz gefasst.
Ich habe eine Mail an PC-Welt und an GDATA gesendet.
Es kamen nur AUTOMATISCHE Mails zurück(Auszug von GData ist in eine vorherigen Post).
Die Option IRGENDWO JA zu drücken oder sonstige Interaktionen mit der GUI um IRGENDWAS zu erweitern, zu kaufen oder Sonstige Möglichkeiten irgendwie die Lizenz zu erweitern oder neu zu kaufen existieren NICHT.

Es wird nur gesagt das die Lizenz ausgelaufen ist und das es keine technischen Möglichkeiten gibt sie zu erweitern.

hoffe man verstehe jetzt die Posts in ihre Gesamtheit

 

Dann versuch' es doch einfach einmal damit:

http://www.pcwelt.de/forum/2494316-post7.html

Wenn du nicht weißt, wie das geht: Neben dem Ava auf tti klicken und dann auswählen.

 

Sorry aber ich glaube manche Leute können hier nicht lesen ich gebe es einfach auf hier nach Hilfe zu suchen....