Hardware Top 10 Herborn / Bits + Bytes Herborn - schlechter Service

Ich habe schlechte Erfahrung mit dem Service von Hardware Top 10 in Herborn gemacht:

Die haben mir eine kaputte Radeon Grafikkarte verkauft und müssen die Karte jetzt angeblich an ihren Händler zur Reperatur (!?) oder wenn das nicht geht (logisch), zum Umtausch schicken. Jetzt haben die von mir seit über 2 Wochen 200 € in der Kasse und ich hab NIX!!!

Achtung: Meine Reklamation wurde mit "Priorität - niedrig" an den Händler geschickt und die drücken mir den Zettel auch noch in die Hand.

 

Auf wie lange bist du vertröstet worden, als du die Karte abgegeben hast?

 

Als ich nach 1 Woche angerufen habe sagte der Mann, kann noch 1-3 Wochen dauern.

Ich rechne aus Erfahrung mal mit dem Maximum von 4 Wochen, obwohl ich das nicht verstehen kann.

...und wenn die dann hoffentlich auch funktioniert...

 

... wann wurde die Karte gekauft?

Wenn das Kaufdatum nicht allzulange zurückliegt (bis zu 2 Wochen)
sollte ein (seriöser) Händler das Teil umtauschen.

 

Habe die Karte 2 Tage nach Kauf zurückgebracht.

Also jetzt habe ich sie, wurde repariert. Hat doch keine 4 Wochen gedauert. Ich meine bei dem ganzen Elektroschrott auf Müllhalden und so vielleicht gar nicht so schlecht dass sie repariert wurde (und repariert werden konnte).

 

Grml... so viel zur Reparatur... ((

 

Meines Wissens als Einzelhändler nach werden Grafikkarten nur in ganz seltenen Ausnahmefällen echt repariert.

Das geht eigentlich nur bei defekten Teilen an der Peripherie der GPU.
Den Grafikprozessor kann man zwar wechseln, aber dazu muß man einige Randbedingungen sehr genau einhalten.

Der Großteil der Grafikkarten mit defekten GPUs wurde einfach gegen eine neue Karte getauscht.