1. Bitte immer die Rechnerkonfiguration komplett posten!
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Ergänzung Rechnerkonfiguration Wir stellen um auf Read only

HP 5785 Einrichtungsprobleme

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by mostrichprinz, May 4, 2008.

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  1. mostrichprinz

    mostrichprinz Byte

    Zu diesem Drucker/Fax/Scanner-Kombi stellt HP eine 248 MB grosse Installationsdatei namens OJJ5700_Full_8.exe,angeblich Vista tauglich, bereit. Konkrete Treiberdateien für Drucker, Scanner und Fax werden verweigert. Habe inzwischen mehr als zehnmal die Installationsroutine praktiziert - es kann über das Notebook nicht gedruckt, gefaxt, gescannt werden.
    Zum Deinstallieren gibts (neben Syst.- Progr.) ein eigenes Programm OJJ5700_Scrubber_8.exe, das 5 nacheinander ablaufende Uninstall-Routinen mit jeweils 5 erforderlichen Neustarts kreiert : nichts desto trotz bleiben in der Registry 77 nicht löschbare Einträge (HP, Hewlet..., Officejet )bestehen. Bei manuellen Löschversuchen kommt der Hinweis "Berechtigungsinformationen wurden nicht gespeichert ... Zugriff verweigert".
    In mehrwöchiger Mail-Kommunikation mit dem HP-Support gibts nutzlose Hinweise, wobei bei einigen erst hinterher festgestellt wird, das diese ja XP betreffen.
    Letzte Empfehlung, ich möge meinen Computer völlig platt machen - "Neuaufsetzen auf einem frischen Betriebssystem" wird vorgeschlagen.
    Bei meinem Programm und Datenbestand von 310 GB - muss ich mich darauf einlassen? Versuche mit Canon und Epson Druckern funktionieren nämlich. Meine Forderung auf Rücknamhme des HP 5785, der ja nur zum manuellen Kopieren und Faxen taugt, wurde gar nicht beachtet, .
    :aua::heul:
     
    mostrichprinz, May 4, 2008
    #1
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