1. Liebe Forumsgemeinde,

    aufgrund der Bestimmungen, die sich aus der DSGVO ergeben, müssten umfangreiche Anpassungen am Forum vorgenommen werden, die sich für uns nicht wirtschaftlich abbilden lassen. Daher haben wir uns entschlossen, das Forum in seiner aktuellen Form zu archivieren und online bereit zu stellen, jedoch keine Neuanmeldungen oder neuen Kommentare mehr zuzulassen. So ist sichergestellt, dass das gesammelte Wissen nicht verloren geht, und wir die Seite dennoch DSGVO-konform zur Verfügung stellen können.
    Dies wird in den nächsten Tagen umgesetzt.

    Ich danke allen, die sich in den letzten Jahren für Hilfesuchende und auch für das Forum selbst engagiert haben. Ich bin weiterhin für euch erreichbar unter tti(bei)pcwelt.de.
    Dismiss Notice

HP Support antwortet nicht

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by maatini, Aug 31, 2009.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. maatini

    maatini Byte

    hallo

    habe seit kurzem ein HP Notebook mit Windows Vista Home + 4 Gig RAM

    leider blockiert das System immer wieder, wenn ich mehrere Firefox Browser offen habe

    habe mein Produkt bei HP Homepage registriert und versuche nun seit Wochen, dieses Problem mit dem Support zu lösen - leider ohne Reaktion von HP

    auch auf meine emails an

    firmen.kunden@hp.com

    wird nicht geantwortet

    was soll - und kann - ich nun tun?

    danke im voraus für jede Idee und Antwort
     
    maatini, Aug 31, 2009
    #1
  2. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Hast du mal das Betriebssystem mit allen Updates und Treibern und der eingesetzten Software neu installiert?
    Bei der Masse der vorinstallierten Software und Zugaben (Crapware) und wenn man dann noch eigene dazu packt, kann es zu Konflikten kommen.
    Um mal schnell zu überprüfen, ob die Hardware richtig funktioniert, kann der PC mit einer Knoppix- anderen Linux oder Bart PE CD (Notfallsystem auf Boot-CD) gebootet werden. Damit kann der PC dann auch online gehen.
     
    deoroller, Aug 31, 2009
    #2
  3. maatini

    maatini Byte

    hallo

    danke erst einmal für die antwort, aber das ist mir zu hoch

    ich bin blutiger anfänger und habe nur wenig ahnung von der materie

    wie sol ich also - für laien verständlich - mein problem angehen?

    danke im voraus für jegliche hilfe

    cheers
     
    maatini, Aug 31, 2009
    #3
  4. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    deoroller, Aug 31, 2009
    #4
  5. maatini

    maatini Byte

    hallo

    habe die anweisung befolgt und poste hier das ergebniss

    wie soll ich nun weiter vorgehen?
     

    Attached Files:

    maatini, Sep 1, 2009
    #5
  6. maatini

    maatini Byte

    leider wird diese datei als ungültig vom system erkannt, also poste ich das ergebiss hier

    Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
    Run by martin at 2009-09-01 12:30:58
    Microsoft® Windows Vista™ Home Basic Service Pack 1
    System drive C: has 43 GB (58%) free of 73 GB
    Total RAM: 2812 MB (59% free)

    HijackThis download failed

    ======Scheduled tasks folder======

    C:\Windows\tasks\Ad-Aware Update (Weekly).job
    C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
    C:\Windows\tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
    C:\Windows\tasks\Norton Security Scan for martin.job

    ======Registry dump======

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3}]
    Adobe PDF Link Helper - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll [2009-02-27 75128]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}]
    AVG Safe Search - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll [2009-08-16 1111320]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E}]
    Groove GFS Browser Helper - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll [2009-02-12 2217848]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "Windows Defender"=C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe [2008-01-21 1008184]
    "SynTPEnh"=C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe [2008-03-28 1045800]
    "StartCCC"=C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe [2008-01-21 61440]
    "SoundMAXPnP"=C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe [2008-04-04 1314816]
    "SoundMAX"=C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\soundmax.exe [2008-03-19 3842048]
    "QlbCtrl.exe"=C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe [2008-05-14 177456]
    "GrooveMonitor"=C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe [2008-10-25 31072]
    "RemoteControl8"=C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD8\PDVD8Serv.exe [2008-03-21 83240]
    "PDVD8LanguageShortcut"=C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD8\Language\Language.exe [2007-12-14 50472]
    "BDRegion"=C:\Program Files\Cyberlink\Shared Files\brs.exe [2008-04-21 91432]
    "Adobe Reader Speed Launcher"=C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe [2009-02-27 35696]
    "AVG8_TRAY"=C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe [2009-08-16 2007832]

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "Sidebar"=C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe [2008-01-21 1233920]
    "WindowsWelcomeCenter"=oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter []
    "VoipBuster"=C:\Program Files\VoipBuster.com\VoipBuster\VoipBuster.exe [2009-07-16 9075504]
    "Skype"=C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe [2008-12-20 24260392]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
    "AppInit_DLLS"="avgrsstx.dll"

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]
    "{B5A7F190-DDA6-4420-B3BA-52453494E6CD}"=C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll [2009-02-12 2217848]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\Lavasoft Ad-Aware Service]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\Wdf01000.sys]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\network\Lavasoft Ad-Aware Service]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\network\Wdf01000.sys]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
    "dontdisplaylastusername"=0
    "legalnoticecaption"=
    "legalnoticetext"=
    "shutdownwithoutlogon"=1
    "undockwithoutlogon"=1
    "EnableUIADesktopToggle"=0

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list]

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\domainprofile\authorizedapplications\list]

    ======File associations======

    .js - edit - C:\Windows\System32\Notepad.exe %1
    .js - open - C:\Windows\System32\WScript.exe "%1" %*

    ======List of files/folders created in the last 1 months======

    2009-09-01 12:30:58 ----D---- C:\rsit
    2009-09-01 12:30:58 ----D---- C:\Program Files\trend micro
    2009-08-27 12:20:29 ----A---- C:\Windows\system32\tzres.dll
    2009-08-26 13:26:08 ----A---- C:\Windows\system32\GameUXLegacyGDFs.dll
    2009-08-26 13:26:08 ----A---- C:\Windows\system32\Apphlpdm.dll
    2009-08-23 18:00:49 ----D---- C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
    2009-08-21 18:02:30 ----D---- C:\ProgramData\Norton
    2009-08-21 18:01:47 ----D---- C:\ProgramData\NortonInstaller
    2009-08-21 18:01:47 ----D---- C:\Program Files\NortonInstaller
    2009-08-17 18:45:05 ----D---- C:\Windows\Hewlett-Packard
    2009-08-16 18:53:50 ----D---- C:\ProgramData\Symantec
    2009-08-16 13:36:57 ----D---- C:\Users\martin\AppData\Roaming\vlc
    2009-08-16 13:35:23 ----D---- C:\Program Files\VideoLAN
    2009-08-15 00:35:55 ----A---- C:\Windows\system32\wdigest.dll
    2009-08-15 00:35:55 ----A---- C:\Windows\system32\schannel.dll
    2009-08-15 00:35:55 ----A---- C:\Windows\system32\msv1_0.dll
    2009-08-15 00:35:55 ----A---- C:\Windows\system32\lsasrv.dll
    2009-08-15 00:35:55 ----A---- C:\Windows\system32\kerberos.dll
    2009-08-15 00:35:54 ----A---- C:\Windows\system32\secur32.dll
    2009-08-15 00:35:54 ----A---- C:\Windows\system32\lsass.exe
    2009-08-14 08:39:04 ----A---- C:\Windows\system32\wmp.dll
    2009-08-14 08:39:03 ----A---- C:\Windows\system32\wmpdxm.dll
    2009-08-14 08:39:03 ----A---- C:\Windows\system32\spwmp.dll
    2009-08-14 08:38:58 ----A---- C:\Windows\system32\dxmasf.dll
    2009-08-14 08:38:53 ----A---- C:\Windows\system32\wmploc.DLL
    2009-08-14 08:38:51 ----A---- C:\Windows\system32\mstscax.dll
    2009-08-13 23:10:38 ----A---- C:\Windows\system32\wkssvc.dll
    2009-08-13 18:21:37 ----A---- C:\Windows\system32\avifil32.dll
    2009-08-13 17:08:39 ----A---- C:\Windows\system32\atl.dll
    2009-08-12 22:29:44 ----D---- C:\Users\martin\AppData\Roaming\VoipBuster
    2009-08-12 22:29:04 ----D---- C:\Program Files\VoipBuster.com
    2009-08-10 23:53:07 ----A---- C:\Windows\system32\DVDIFOFilter.dll
    2009-08-10 03:32:03 ----A---- C:\Windows\system32\infocardapi.dll
    2009-08-10 03:32:02 ----A---- C:\Windows\system32\PresentationCFFRasterizerNative_v0300.dll
    2009-08-10 03:32:01 ----A---- C:\Windows\system32\icardagt.exe
    2009-08-10 03:32:00 ----A---- C:\Windows\system32\PresentationHostProxy.dll
    2009-08-10 03:32:00 ----A---- C:\Windows\system32\icardres.dll
    2009-08-10 03:31:57 ----A---- C:\Windows\system32\PresentationNative_v0300.dll
    2009-08-10 03:31:53 ----A---- C:\Windows\system32\PresentationHost.exe
    2009-08-10 03:12:48 ----A---- C:\Windows\system32\dfshim.dll
    2009-08-10 03:12:45 ----A---- C:\Windows\system32\mscoree.dll
    2009-08-10 03:12:43 ----A---- C:\Windows\system32\netfxperf.dll
    2009-08-10 03:12:25 ----A---- C:\Windows\system32\mscorier.dll
    2009-08-10 03:12:17 ----A---- C:\Windows\system32\mscories.dll
    2009-08-10 03:06:41 ----A---- C:\Windows\system32\occache.dll
    2009-08-10 03:06:40 ----A---- C:\Windows\system32\jsproxy.dll
    2009-08-10 03:06:40 ----A---- C:\Windows\system32\iepeers.dll
    2009-08-10 03:06:39 ----A---- C:\Windows\system32\msfeedsbs.dll
    2009-08-10 03:06:39 ----A---- C:\Windows\system32\msfeeds.dll
    2009-08-10 03:06:38 ----A---- C:\Windows\system32\ieui.dll
    2009-08-10 03:06:38 ----A---- C:\Windows\system32\iesetup.dll
    2009-08-10 03:06:37 ----A---- C:\Windows\system32\wininet.dll
    2009-08-10 03:06:37 ----A---- C:\Windows\system32\iernonce.dll
    2009-08-10 03:06:36 ----A---- C:\Windows\system32\msfeedssync.exe
    2009-08-10 03:06:36 ----A---- C:\Windows\system32\iertutil.dll
    2009-08-10 03:06:36 ----A---- C:\Windows\system32\ie4uinit.exe
    2009-08-10 03:06:35 ----A---- C:\Windows\system32\urlmon.dll
    2009-08-10 03:06:35 ----A---- C:\Windows\system32\ieUnatt.exe
    2009-08-10 03:06:35 ----A---- C:\Windows\system32\iesysprep.dll
    2009-08-10 03:06:35 ----A---- C:\Windows\system32\iedkcs32.dll
    2009-08-10 03:06:31 ----A---- C:\Windows\system32\ieframe.dll
    2009-08-10 03:06:30 ----A---- C:\Windows\system32\mshtml.dll
    2009-08-10 03:01:57 ----A---- C:\Windows\system32\mshtmler.dll
    2009-08-10 03:01:57 ----A---- C:\Windows\system32\mshtmled.dll
    2009-08-10 03:01:57 ----A---- C:\Windows\system32\icardie.dll
    2009-08-10 03:01:57 ----A---- C:\Windows\system32\admparse.dll
    2009-08-10 03:01:55 ----A---- C:\Windows\system32\msls31.dll
    2009-08-10 03:01:55 ----A---- C:\Windows\system32\ieakeng.dll
    2009-08-10 03:01:55 ----A---- C:\Windows\system32\corpol.dll
    2009-08-10 03:01:54 ----A---- C:\Windows\system32\imgutil.dll
    2009-08-10 03:01:54 ----A---- C:\Windows\system32\dxtrans.dll
    2009-08-10 03:01:54 ----A---- C:\Windows\system32\dxtmsft.dll
    2009-08-10 03:01:52 ----A---- C:\Windows\system32\msrating.dll
    2009-08-10 03:01:52 ----A---- C:\Windows\system32\licmgr10.dll
    2009-08-10 03:01:52 ----A---- C:\Windows\system32\inseng.dll
    2009-08-10 03:01:52 ----A---- C:\Windows\system32\ieaksie.dll
    2009-08-10 03:01:51 ----A---- C:\Windows\system32\WinFXDocObj.exe
    2009-08-10 03:01:51 ----A---- C:\Windows\system32\wextract.exe
    2009-08-10 03:01:51 ----A---- C:\Windows\system32\webcheck.dll
    2009-08-10 03:01:51 ----A---- C:\Windows\system32\mstime.dll
    2009-08-10 03:01:51 ----A---- C:\Windows\system32\ieakui.dll
    2009-08-10 03:01:50 ----A---- C:\Windows\system32\pngfilt.dll
    2009-08-10 03:01:50 ----A---- C:\Windows\system32\advpack.dll
    2009-08-10 03:01:49 ----A---- C:\Windows\system32\vbscript.dll
    2009-08-10 03:01:49 ----A---- C:\Windows\system32\jscript.dll
    2009-08-10 03:01:49 ----A---- C:\Windows\system32\ieapfltr.dll
    2009-08-10 03:01:48 ----A---- C:\Windows\system32\url.dll
    2009-08-10 03:01:46 ----A---- C:\Windows\system32\mshta.exe
    2009-08-10 03:01:46 ----A---- C:\Windows\system32\iexpress.exe
    2009-08-10 03:01:45 ----A---- C:\Windows\system32\SetIEInstalledDate.exe
    2009-08-10 03:01:45 ----A---- C:\Windows\system32\SetDepNx.exe
    2009-08-10 03:01:45 ----A---- C:\Windows\system32\RegisterIEPKEYs.exe
    2009-08-10 03:01:45 ----A---- C:\Windows\system32\PDMSetup.exe
    2009-08-09 22:39:31 ----D---- C:\E.M.DVDCOPY
    2009-08-09 20:33:05 ----D---- C:\Program Files\E.M. DVD Copy
    2009-08-08 22:19:30 ----D---- C:\Users\martin\AppData\Roaming\dvdcss
    2009-08-08 22:14:41 ----D---- C:\Program Files\Aiseesoft Studio
    2009-08-08 20:15:09 ----D---- C:\Program Files\ActiveTraderDE4
    2009-08-08 19:49:30 ----A---- C:\Windows\system32\javaw.exe
    2009-08-08 19:49:30 ----A---- C:\Windows\system32\java.exe
    2009-08-08 19:47:38 ----D---- C:\Program Files\Java
    2009-08-08 19:47:37 ----D---- C:\Program Files\Common Files\Java
    2009-08-08 18:53:44 ----D---- C:\Users\martin\AppData\Roaming\skypePM
    2009-08-08 18:40:52 ----D---- C:\Program Files\WMR11
    2009-08-08 17:37:45 ----A---- C:\Windows\system32\msshooks.dll
    2009-08-08 17:37:44 ----A---- C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
    2009-08-08 17:37:44 ----A---- C:\Windows\system32\propdefs.dll
    2009-08-08 17:37:44 ----A---- C:\Windows\system32\msstrc.dll
    2009-08-08 17:37:44 ----A---- C:\Windows\system32\mssitlb.dll
    2009-08-08 17:37:44 ----A---- C:\Windows\system32\msscb.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\xmlfilter.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\wsepno.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\thawbrkr.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\srchadmin.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\rtffilt.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\propsys.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\offfilt.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\nlhtml.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\mssprxy.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\msshsq.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\msscntrs.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\mimefilt.dll
    2009-08-08 17:37:43 ----A---- C:\Windows\system32\korwbrkr.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\tquery.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\mssvp.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\mssrch.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\mssphtb.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\mssph.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\chtbrkr.dll
    2009-08-08 17:37:42 ----A---- C:\Windows\system32\chsbrkr.dll
    2009-08-08 05:14:52 ----D---- C:\Windows\Panther
    2009-08-08 05:14:39 ----RAS---- C:\BOOTSECT.BAK
    2009-08-08 05:14:37 ----SHD---- C:\Boot
    2009-08-08 05:14:18 ----D---- C:\Windows\system32\OEM
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    2009-08-07 15:21:36 ----A---- C:\Windows\system32\wups2.dll
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    2009-08-07 15:21:36 ----A---- C:\Windows\system32\wuaueng.dll
    2009-08-07 15:21:36 ----A---- C:\Windows\system32\wuauclt.exe
    2009-08-07 15:21:24 ----A---- C:\Windows\system32\wups.dll
    2009-08-07 15:21:24 ----A---- C:\Windows\system32\wudriver.dll
    2009-08-07 15:21:24 ----A---- C:\Windows\system32\wuapi.dll
    2009-08-07 15:21:19 ----A---- C:\Windows\system32\wuwebv.dll
    2009-08-07 15:21:19 ----A---- C:\Windows\system32\wuapp.exe

    ======List of files/folders modified in the last 1 months======

    2009-09-01 12:30:58 ----RD---- C:\Program Files
    2009-09-01 12:30:51 ----D---- C:\Windows\Temp
    2009-09-01 12:14:57 ----D---- C:\Windows\System32
    2009-09-01 12:14:57 ----D---- C:\Windows\inf
    2009-09-01 12:14:57 ----A---- C:\Windows\system32\PerfStringBackup.INI
    2009-08-31 22:05:32 ----D---- C:\Windows\system32\catroot2
    2009-08-31 22:05:32 ----D---- C:\Windows\system32\catroot
    2009-08-31 22:04:30 ----D---- C:\Windows\winsxs
    2009-08-27 12:30:55 ----D---- C:\Windows\rescache
    2009-08-27 12:21:23 ----D---- C:\Windows\system32\de-DE
    2009-08-27 12:20:14 ----D---- C:\Windows\AppPatch
    2009-08-27 12:19:22 ----D---- C:\Program Files\Internet Explorer
    2009-08-23 18:00:49 ----D---- C:\Program Files\Common Files
    2009-08-21 18:02:40 ----D---- C:\Windows\system32\Tasks
    2009-08-21 18:02:39 ----D---- C:\Windows\Tasks
    2009-08-21 18:02:30 ----HD---- C:\ProgramData
    2009-08-21 18:02:30 ----D---- C:\Windows\system32\drivers
    2009-08-21 18:02:30 ----D---- C:\Windows
    2009-08-20 12:56:31 ----D---- C:\Windows\system32\WDI
    2009-08-15 08:03:26 ----D---- C:\Program Files\Windows Media Player
    2009-08-15 08:02:39 ----D---- C:\Program Files\Windows Mail
    2009-08-12 08:04:17 ----RSD---- C:\Windows\assembly
    2009-08-11 08:16:08 ----D---- C:\Windows\Microsoft.NET
    2009-08-10 21:35:59 ----SD---- C:\ProgramData\Microsoft
    2009-08-10 08:06:08 ----D---- C:\Windows\system32\XPSViewer
    2009-08-10 08:06:08 ----D---- C:\Windows\system32\wbem
    2009-08-10 08:06:08 ----D---- C:\Windows\system32\en-US
    2009-08-10 08:05:45 ----D---- C:\Windows\system32\migration
    2009-08-10 08:05:42 ----D---- C:\Windows\PolicyDefinitions
    2009-08-10 04:16:26 ----RSD---- C:\Windows\Fonts
    2009-08-10 04:16:18 ----D---- C:\Program Files\Common Files\microsoft shared
    2009-08-10 04:12:02 ----A---- C:\Windows\win.ini
    2009-08-10 04:12:01 ----D---- C:\Program Files\Common Files\System
    2009-08-09 08:45:27 ----D---- C:\Windows\Logs
    2009-08-08 17:50:11 ----D---- C:\Windows\system32\Boot
    2009-08-08 17:50:07 ----D---- C:\Windows\system32\manifeststore
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\WindowsMobile
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\system32\winrm
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\system32\oobe
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\system32\migwiz
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\system32\Branding
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\servicing
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\MSAgent
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\IME
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Windows\DigitalLocker
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Program Files\Windows Sidebar
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Program Files\Windows Photo Gallery
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Program Files\Windows Defender
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Program Files\Windows Collaboration
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Program Files\Windows Calendar
    2009-08-08 05:13:31 ----D---- C:\Program Files\Movie Maker
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\WCN
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\sysprep
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\slmgr
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\setup
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\Printing_Admin_Scripts
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\MUI
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\DriverStore
    2009-08-08 05:13:30 ----D---- C:\Windows\system32\com
    2009-08-08 01:42:38 ----SD---- C:\Windows\Downloaded Program Files
    2009-08-07 23:12:40 ----D---- C:\Windows\system
    2009-08-07 20:12:21 ----D---- C:\Windows\system32\NDF
    2009-08-07 19:51:45 ----D---- C:\Windows\twain_32
    2009-08-07 19:40:30 ----D---- C:\Windows\system32\restore
    2009-08-07 19:25:49 ----SHD---- C:\$Recycle.Bin
    2009-08-07 19:25:27 ----RD---- C:\Users
    2009-08-07 19:22:45 ----D---- C:\Program Files\Windows NT
    2009-08-07 15:27:24 ----D---- C:\Program Files\MSBuild

    ======List of drivers (R=Running, S=Stopped, 0=Boot, 1=System, 2=Auto, 3=Demand, 4=Disabled)======

    R1 ASPI32;ASPI32; C:\Windows\system32\drivers\ASPI32.sys [1999-09-10 25244]
    R1 AvgLdx86;AVG Free AVI Loader Driver x86; C:\Windows\System32\Drivers\avgldx86.sys [2009-08-16 335240]
    R1 AvgMfx86;AVG Free On-access Scanner Minifilter Driver x86; C:\Windows\System32\Drivers\avgmfx86.sys [2009-08-16 27784]
    R1 AvgTdiX;AVG Free8 Network Redirector; C:\Windows\System32\Drivers\avgtdix.sys [2009-08-07 108552]
    R2 {FE4C91E7-22C2-4D0C-9F6B-82F1B7742054};{FE4C91E7-22C2-4D0C-9F6B-82F1B7742054}; \??\C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD8\000.fcl [2008-02-01 41456]
    R3 Accelerometer;HP Accelerometer; C:\Windows\system32\DRIVERS\Accelerometer.sys [2008-04-07 34664]
    R3 ADIHdAudAddService;ADI UAA Function Driver for High Definition Audio Service; C:\Windows\system32\drivers\ADIHdAud.sys [2008-04-11 382464]
    R3 AgereSoftModem;Agere Systems Soft Modem; C:\Windows\system32\DRIVERS\AGRSM.sys [2008-02-29 1202560]
    R3 atikmdag;atikmdag; C:\Windows\system32\DRIVERS\atikmdag.sys [2008-05-21 3552768]
    R3 BCM43XX;Treiber für Broadcom 802.11-Netzwerkadapter; C:\Windows\system32\DRIVERS\bcmwl6.sys [2009-08-07 1207288]
    R3 BthEnum;Bluetooth-Auflistungsdienst; C:\Windows\system32\DRIVERS\BthEnum.sys [2008-01-21 19456]
    R3 BthPan;Bluetooth-Gerät (PAN); C:\Windows\system32\DRIVERS\bthpan.sys [2008-01-21 92160]
    R3 BTHUSB;USB-Treiber für Bluetooth-Funkgerät; C:\Windows\System32\Drivers\BTHUSB.sys [2008-04-29 29184]
    R3 CmBatt;Treiber für Microsoft-ACPI-Kontrollmethodenkompatible Batterie; C:\Windows\system32\DRIVERS\CmBatt.sys [2008-01-21 14208]
    R3 HBtnKey;HBtnKey; C:\Windows\system32\DRIVERS\cpqbttn.sys [2008-04-14 9344]
    R3 HpqKbFiltr;HpqKbFilter Driver; C:\Windows\system32\DRIVERS\HpqKbFiltr.sys [2007-06-18 16768]
    R3 RFCOMM;Bluetooth-Gerät (RFCOMM-Protokoll-TDI); C:\Windows\system32\DRIVERS\rfcomm.sys [2008-01-21 49664]
    R3 SNP2UVC;USB2.0 PC Camera (SNP2UVC); C:\Windows\system32\DRIVERS\snp2uvc.sys [2008-04-10 1804160]
    R3 SynTP;Synaptics TouchPad Driver; C:\Windows\system32\DRIVERS\SynTP.sys [2008-03-28 199472]
    R3 WmiAcpi;Microsoft Windows Management Interface for ACPI; C:\Windows\system32\DRIVERS\wmiacpi.sys [2008-01-21 11264]
    R3 yukonwlh;NDIS6.0 Miniport Driver for Marvell Yukon Ethernet Controller; C:\Windows\system32\DRIVERS\yk60x86.sys [2008-04-04 310272]
    S3 BTHPORT;Bluetooth-Porttreiber; C:\Windows\System32\Drivers\BTHport.sys [2008-04-29 220160]
    S3 drmkaud;Microsoft Kernel-DRM-Audioentschlüsselung; C:\Windows\system32\drivers\drmkaud.sys [2008-01-21 5632]
    S3 HdAudAddService;Microsoft 1.1 UAA-Funktionstreiber für High Definition Audio-Dienst; C:\Windows\system32\drivers\HdAudio.sys [2006-11-02 235520]
    S3 MSKSSRV;Microsoft Streaming Service Proxy; C:\Windows\system32\drivers\MSKSSRV.sys [2008-01-21 8192]
    S3 MSPCLOCK;Microsoft Proxy für Streaming Clock; C:\Windows\system32\drivers\MSPCLOCK.sys [2008-01-21 5888]
    S3 MSPQM;Microsoft Proxy für Streaming Quality Manager; C:\Windows\system32\drivers\MSPQM.sys [2008-01-21 5504]
    S3 MSTEE;Microsoft Streaming Tee/Sink-to-Sink-Konvertierung; C:\Windows\system32\drivers\MSTEE.sys [2008-01-21 6016]
    S3 UIUSys;Conexant Setup API; C:\Windows\system32\DRIVERS\UIUSYS.SYS []
    S3 usbvideo;USB-Videogerät (WDM); C:\Windows\System32\Drivers\usbvideo.sys [2008-01-21 134016]
    S3 WUDFRd;WUDFRd; C:\Windows\system32\DRIVERS\WUDFRd.sys [2008-01-21 83328]
    S4 ErrDev;Microsoft Hardware Error Device Driver; C:\Windows\system32\drivers\errdev.sys [2008-01-21 6656]
    S4 MegaSR;MegaSR; C:\Windows\system32\drivers\megasr.sys [2008-01-21 386616]

    ======List of services (R=Running, S=Stopped, 0=Boot, 1=System, 2=Auto, 3=Demand, 4=Disabled)======

    R2 AEADIFilters;Andrea ADI Filters Service; C:\Windows\system32\AEADISRV.EXE [2007-10-19 86016]
    R2 AgereModemAudio;Agere Modem Call Progress Audio; C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe [2007-12-11 12800]
    R2 Ati External Event Utility;Ati External Event Utility; C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe [2008-05-21 671744]
    R2 avg8wd;AVG Free8 WatchDog; C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe [2009-08-16 297752]
    R2 BthServ;@%SystemRoot%\System32\bthserv.dll,-101; C:\Windows\system32\svchost.exe [2008-01-21 21504]
    R2 hpsrv;HP Service; C:\Windows\system32\Hpservice.exe [2008-04-07 24936]
    R2 Lavasoft Ad-Aware Service;Lavasoft Ad-Aware Service; C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe [2009-07-03 1029456]
    R3 Com4QLBEx;Com4QLBEx; C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe [2008-04-03 193840]
    R3 hpqwmiex;hpqwmiex; C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqWmiEx.exe [2008-04-16 165192]
    S2 gupdate1ca178bdcc6e620;Google Update Service (gupdate1ca178bdcc6e620); C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2009-08-08 133104]
    S3 Microsoft Office Groove Audit Service;Microsoft Office Groove Audit Service; C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveAuditService.exe [2008-10-25 65888]
    S3 odserv;Microsoft Office Diagnostics Service; C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\ODSERV.EXE [2008-11-04 441712]
    S3 ose;Office Source Engine; C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\OSE.EXE [2006-10-26 145184]

    -----------------EOF-----------------
     
    maatini, Sep 1, 2009
    #6
  7. ohmsl

    ohmsl Viertel Gigabyte

    ohmsl, Sep 1, 2009
    #7
  8. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Sehe ich das richtig, dass AVG Free8 läuft und ein AV-Programm von Norton/Symantec? Zwei AV-Programme können sich gegenseitig stören und die Netzwerkfunktion beeinträchtigen.
     
    deoroller, Sep 1, 2009
    #8
  9. maatini

    maatini Byte

    hallo

    nochmals vielen dank für jede hilfe

    ich habe nun also 1 antivirus programm entfernt und java upgedated

    was soll ich als nächstes tun?

    lade gerade das "windowslifeonecare" herunter, um das system von allen freezes zu befreien, denn heute morgen ware diese blockaden so schlimm wie noch nie

    z.b. hat sich 1 pop-up nicht mehr entfernen lassen ....

    cheers
     
    maatini, Sep 1, 2009
    #9
  10. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    deoroller, Sep 1, 2009
    #10
  11. Silvester

    Silvester Viertel Gigabyte

    1. Die sog. Recovery-CD/DVD erstellen lassen falls keinen Windows-CD/DVD beiliegt.
    2. Danach mit dieser oder der beiliegende Windows-CD/DVD das System neu installieren.
    3. Danach ins Internet, aktuelle Treiber vom Hersteller suchen und installieren
    4. Unnütze Programme deinstallieren
    5. Nun die genutzten Programme gegebenfalls installieren.
     
    Silvester, Sep 1, 2009
    #11
  12. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Das eigentliche HiJackThis-Log wurde nicht gepostet. Es wird von RSIT aus dem Internet heruntergeladen, wenn es noch nicht auf dem PC installiert ist.
    Da es offensichtlich nicht heruntergeladen werden konnte, kann es manuell bei einem anderen PC heruntergeladen und auf dem PC installiert werden, um das Log auch noch hier posten zu können.
     
    deoroller, Sep 1, 2009
    #12
  13. maatini

    maatini Byte

    1. was soll eine neuinstallation wirklich bringen?
    es wurde schon einmal gemacht, resultat = 0

    2. rsit
    bitte um anweisung, wie ich es auf meinem laptop nochmals installieren soll

    habe bisher alle anweisungen befolgt - was kann da falsch gelaufen sein?

    ich bin verwirrt - die performance hat sich nicht verbessert

    habe noch eine 4 jahre alten laptop "nebenbei" laufen, XP professional

    alles läuft prima - liegt es denn dann nicht an vista home basic?

    das ist nicht nur mein verdacht ....

    aber ich bin offen für alles, was die performance meines neuen laptop zumindest so gut machen kann, wie mein altes....

    cheers
     
    maatini, Sep 2, 2009
    #13
  14. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    deoroller, Sep 2, 2009
    #14
  15. maatini

    maatini Byte

    hallo

    habe gerade einen neuen hijackthis run gemacht

    result im anhang

    danke
     

    Attached Files:

    maatini, Sep 3, 2009
    #15
  16. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Wie kommst du an die Java-Version?
    Die hier ist aktuell.
    https://cds.sun.com/is-bin/INTERSHO...ProductRef=jre-6u16-oth-JPR@CDS-CDS_Developer
    Die alte Version vorher deinstallieren, weil die sonst parallel zur neuen auf dem PC verbleibt.
    Den AVG-Linkscanner kannst du mal deaktivieren oder deinstallieren, falls es ein eigener Download ist.
    Früher hat der mal Probleme gemacht.
    Möglicherweise ist der Prozess unnötig:
    O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
    Du kannst ihn mal probeweise unter Systemsteuerung-Verwaltung-Dienste deaktivieren.
     
    Last edited: Sep 3, 2009
    deoroller, Sep 3, 2009
    #16
Thread Status:
Not open for further replies.

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