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Installationsprobleme HP Scanjet G2710

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by jdschoe, Sep 24, 2009.

Thread Status:
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  1. jdschoe

    jdschoe ROM

    Hallo Leute ,

    habe mit dem Scanjet G2710 von HP bei der Installation unter XP extreme Probleme ( obwohl ich schon mit der Hotline telef. habe , und die mir einen neue Instll-CD geschickt haben ) :

    Obwohl ich - vor Install.- Firewall und Virenscanner abschalte - bricht die Installation ab ( Schwerer Ausnahmefehler MSI destin. ) . Ich habe jetzt den Scanner auf dem Laptop inst. und es funktioniert tadellos. Bloß eben nicht auf meienm Desktop . Auch das Aktuallisieren MSI Installer führte bisher nicht zum Erfolg .

    Hatte irgendjemand ähnliche Problem und konnte sie lösen ??
     
    jdschoe, Sep 24, 2009
    #1
  2. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Hast du denn mal die Registry von den Einstellungen der fehlgeschlagenen Installationsversuche befreit? Hilfe dazu gibt es auf der Homepage von HP.
     
    deoroller, Sep 24, 2009
    #2
  3. jdschoe

    jdschoe ROM

    Hallo Deoroller,

    danke für den Tipp , hat die Hotline von HP auch empfohlen , da die Deinstallationsroutine von HP unter aller Sau ist . Aber selbst , wenn ich alle Einträge aus der regedit und der msconfig lösche und die Windowsdienste alle deaktivieren , bricht die Installation immer wieder ab .

    Was mich halt wundert, ist dass die Installation auf dem Laptop sauber und anstandslos klappt. Ich habe - bezüglich der Fehlermeldung von XP auch den MS Installer auf der neusten Version , und mein Rechner ist updatemäßig immer auf dem neusten Stand .

    Auch bei Abschalten von Firewall und Virenscanner bin ich mir sicher, einziges Programm , was eventuell noch stören könnte , ist AOL Privacy protection - dass ich quasi abwürgen muss . Meinst Du, dass das eventuell stört - aber dann sollte doch eigentlich eine Warnhinweis seitens des Programms kommen ?

    Danke für Deine Hilfe

    Jdschoe
     
    jdschoe, Sep 25, 2009
    #3
  4. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Ich hatte so ein ähnliches Erlebnis mit einem HP-Multifunktionsgerät unter Windows 2000.
    Der Mailsupport hat mir das geraten, was ich schon von der Webseite kannte und gemacht hatte. Letztendlich habe ich das Gerät beim nächsten Neuaufsetzen des Bertriebssytrems direkt nach dem ersten Starten installiert. Das ging reibungslos. XP hat den Treiber schon mitgebracht und das Gerät automatisch beim ersten Einschalten eingerichtet.
     
    deoroller, Sep 26, 2009
    #4
  5. jdschoe

    jdschoe ROM

    Hi Deoroller,

    danke für die Antwort . Demnächst ist ein neuer Rechner fällig, dann werde ich Deinen Tipp versuchen, bis dahin muss ich halt über den Laptop scannen .

    Gruß Jdschoe
     
    jdschoe, Oct 1, 2009
    #5
Thread Status:
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