Kein Ton über HDMI

Hallo Leute,

da es bei mir nochmals zeit für ein neues Notebook wurde, bin ich nun leider gezwungen Windows 10 zu nutzen. Eine Installation von Windows7 war hoffnungslos, da scheinbar die Skylake Chipsätze nicht mehr unterstützt werden.

Nun habe ich das WIndows 10 soweit am Rennen, jedoch habe ich einen Gravierenden Fehler, den ich noch nicht finde. Vielleicht habt ihr ja noch eine Idee.

Mein Fehler ist, dass ich über HDMI keine Tonausgabe erfolgt. Es wird in der Systemsteuerung lediglich das "Standartaudiogerät" (Stereo) erkannt.

Hat jemand zufällig schon einmal einen ähnlichen Fehler gehabt ?

Danke im Vorfeld

Was ich bis jetzt versucht habe:
- Grafikkarten treiber neu
- Grafikkartentreiber IGPU neu
- Soundkartentreiber neu
- Chipsatztreiber.

Alles brauchte keinen Erfolg. Es wird nachfolgend nie ein "HD Ausgabegerät angezeigt)" vielleicht weiß ja der ein oder andere eine lösung. Bin über jeden Ratschlag dankbar!

Vielen Dank im Voraus.

 

Mach mal einen Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol -> Wiedergabegeräte -> Wiedergabe.
Und davon einen Screenshot machen und hier zeigen.

 

Sorry, das hatte ich vergessen anzuhängen

 

Da fehlt das HDMI Audio Device.
Wird es im Gerätemanager unter Audio-, Video-- und Gamecontroller angezeigt?
Wird dort ein unbekanntes oder fehlerhaftes Gerät angezeigt?

 

Hallo,
leider wird es dort nicht gelistet. Laut Hardware Manager ist alles installiert. ...

Kann es sein, dass die Hersteller Treiber nicht mit allen Windows 10 Versionen kompatibel sind ? Hatte die Standard "Home" Edition durch eine "education" Version ersetzten müssen.

Bin langsam am "verzweifeln" ^^ Bis dato hatte ich noch nie solche Probleme

 

Das kann nicht sein bei Skylake. Das ist die neuste Generation von Intel.
Poste doch mal die komplette Hardware.

 

hey,

Die specs sind hier https://www.asus.com/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-G551VW/specifications/
Kann dir aber auch gerne noch ein "abzug" aus dem Gerätemanager zukommen lassen

Edit : Bild eingefügt

 

Ist da das Windows 10 Anniversary Update installiert?
Da gibt es eine Menge Einträge in der FAQ.
https://www.asus.com/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-G551VW/HelpDesk/
Da kann der Hund begraben sein.

 

Ja, das update wurde leider eben installiert.

Problem bestand aber auch schon vorher - leider . Werden link aber gleich mal durchschauen . danke

 

Alle, 8-ung, 80 Files unter Treiber zum Download [bei mir funktioniert die Asus-Page im FireFox nicht, es erscheint nur eine ›leere‹ Page, in Chrome tut es]. Hast du da mal alles ausgeschöpft was möglich ist?
Und für den Fall eines HW-Problems ab Werk sollte man immer ein Live-Linux zur Hand haben. Tickt es da richtig ist es WIN, tickt es nicht ist es die Hardware. Außer man kann das im BIOS ausschalten (scheint mir aber völlig abwegig).

Eric March

PS: Ich sehe in der Liste aber auch nur den NVIDIA-Grafiktreiber der das alles beinhalten soll & muss. Wenn der von Asus selbst auch nicht tut habe ich eine dumme Befrüchtung. Noch Gewährleistung/Garantie?

 

Ich fürchte, das man bei dem Laptop nicht mehr den Secure Boot deaktivieren kann, womit Windows 7 ausgeschlossen wird und auch ältere Linuxe.

 

Also, ich kann die Karte Im Bios abschalten bzw sperren. Das habe ich schon getestet . Die Option seht jedoch nun auf Unlock. => Somit sollte alles verfügbar sein.

Den SecureBoot kann ich sogar abschalten, somit war es mir teilweise gelungen windows 7 zu installieren. Jedoch funktionierte da noch weniger. Es funktionierte weder USB noch Sound... Ich hatte schlichtweg einfach keine passenden Treiber gefunden.

Bin auch ziemlich geknickt, da ich mit Windows 7 solche Probleme noch nie hatte.

 

Naja, von einem alten Hund muss man auch keine neuen Kunststücke verlangen
Hersteller entwickeln halt je nach Gusto und womöglich nicht mehr für 7. Gerade bei Laptops ist diese ›Sparsamkeit‹ ein alter Hut.

Also 10 denn. Tun wenigstens die Treiber von Asus?

Eric March

 

Hallo,

leider funktionieren auch die Treiber von Asus nicht. ... Habe soeben einmal dem Support geschrieben. - Vielleicht haben die ja noch eine Idee. Sobald ich etwas genaueres höre werde ich mich nochmals melden.

 

Hallo,
Wollte euch ja auf dem laufenden halten.

Eine Aussage des Support war das es ein Lizenz Problem sein könnte und ich es nochmals mit der home Variante probieren sollte.

Da dies jedoch auch keinen Erfolg brachte (gleiches Fehlerbild) wurde ein Hardware Problem vermutet.

Da der Laptop noch in der garantiephase ist, hbe ich nzn eingesendet. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme kann ich hoffentlich genaueres sagen.

 

Hallo,

hatte ja versprochen euch auf dem Laufenden zu halten. -> Habe den Laptop nun eingesendet gehabt. Laut Reparaturbericht von Asus wurde das Mainboard ausgetauscht.

Nach Erhalt des Notebooks habe ich es auch direkt getestet. Das Audiogerät wird immernoch nicht angezeigt, aber sobald ich Ihn über HDMI anschließe erscheint ein neues Gerät und es geht alles.

Also lag tatsächlich ein Hardwaredefekt vor.

Gruß Mario

 

Das ist Glück im Unglück. Ein Austausch auf eigen Kosten ist sonst teuer.