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Lexmark Druckertreiber lässt sich nicht deinstallieren!

Discussion in 'Windows XP / Server 2003/2008 / Vista' started by manfli, Dec 28, 2007.

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  1. manfli

    manfli ROM

    Hallo zusammen,

    habe ein Acer Notebook mit Vista Home Premium und einen Lexmark P4330 Drucker. Irgendwie muss ich mir die alten Druckertreiber gezogen haben. Nach dem Download der aktuellen Treiber von der Lexmark-Seite werde ich bei der Installationsroutine darauf hingewiesen, dass gerade die alten treiber entfernt werden und ich einen Neustart machen muss. Leider habe ich das gleiche Theater nach dem Neustart. Irgendwie werden die alten treiber nicht entfernt und ich bin nicht in der Lage, die neuen zu installieren. Kann mir jemand helfen? Gruß Manfli
     
    manfli, Dec 28, 2007
    #1
  2. snaggles

    snaggles Kbyte

    Hallo!

    Entferne doch manuell zuerst die alten Treiber/Software von Lexmark (Drucker danach erstmal nicht anschliessen). Danach dann den neuen Treiber von Lexmark.de herunterladen (Dateiname: cjr4300GE.exe).

    Danach dann den Anweisungen der Treiberinstallation Folge leisten und dann zuletzt den Drucker wieder an das Notebook anschliessen.

    Dann müsste der Drucker eingeschaltet werden und von Vista korrekt erkannt werden.

    GGf. solltest Du zwischen Deinstallation des Alten Treibers und des neuen Treibers das Notebook einmal neu starten.

    Ansonsten musst Du Dich an den Support von Lexmark wenden, die haben ein Driver-Removal-Tool, welches jedoch nicht auf der Homepage zum Download angeboten wird.

    Bin aber fast sicher, dass diese Vorgehensweise funktioniert.
     
    snaggles, Dec 28, 2007
    #2
  3. manfli

    manfli ROM

    Hi,

    wie und wo kann ich unter vista die Treiber manuell entfernen? Wo finde ich die?
     
    manfli, Dec 28, 2007
    #3
  4. snaggles

    snaggles Kbyte

    ich habe gehört, dass es unter

    Systemsteuerung/Programme und Funktionen.

    geht, genauer:

    Direkt im Startmenü == STANDARDPROGRAMME

    Im nächsten Fenster links unten auf "Programme und Funktionen"

    ich hoffe, das hilft Dir.


    Noch ein kleiner Hinweis von Lexmark:

    Anmerkungen zur Veröffentlichung Attention: To prevent issues during the installation, please uninstall all previous versions of this driver prior to installing this web package. (was soviel bedeutet, wie das, was ich in meinem Posting schon mitteilte)
    [​IMG]

    desweiteren ist für Vista der Treiber hier runterladbar:

    http://downloads.lexmark.com/cgi-pe...ID=11419&searchLang=de&os_group=Windows Vista
     
    snaggles, Dec 28, 2007
    #4
  5. manfli

    manfli ROM

    Hi,
    danke für die Antwort. Aber auf dem Weg kann ich leider den Drucker nicht manuell deinstallieren! Kennst Du vielleicht eine andere Lösung?
     
    manfli, Dec 28, 2007
    #5
  6. snaggles

    snaggles Kbyte

    Vielleicht kannst Du über Gerätemanager die alten Treiber auch deinstallieren, zumindestens wird dort ein Menuepunkt gezeigt, der Treiber deinstallieren (Erweitert) heisst.

    Oder Kontakt zu Support-Hotline von Lexmark aufnehmen und das Problem dort schildern.

    Oder es gibt ein Whitepaper von Microsoft, in welchem beschrieben wird, wie man manuell Treiber aus Vista entfernen kann (leider komplett in Englisch-habe das gleiche bisher noch nicht in Deutsch gefunden).
    http://download.microsoft.com/download/9/c/5/9c5b2167-8017-4bae-9fde-d599bac8184a/Uninstall.doc
    Ich weis nicht, ob Dir das wirklich weiterhelfen kann. Vorsicht - ohne PC/Windows-Erfahrung sollte das nicht in Erwägung gezogen werden!
     

    Attached Files:

    snaggles, Dec 28, 2007
    #6
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