MoCoPay- Abofalle durch Whatsapp - Installation

Hallo, mein Kumpel hat folgendes Problem:

- er wollte whatsapp installieren

- dadurch wurde irgendwie unbeabsichtigt ein Abo bei der (wie sich durch meine Recherchen rausstellte) sehr "beliebten" Firma MoCoPay abgeschlossen bei welchem man wöchtenlich (!) einen Betrag zahlen muss.

Was kann man da machen? Wir sind gerade ziemlich ratlos.

 

Verbraucherzentrale. Oder was Deine Recherchen eben ergeben haben und Erfolg verspricht.

Das war ja vermutlich nicht die originale App.

Auf welche Weise soll denn gezahlt werden? Irgendwie müssen die ja ans Geld kommen. Ggf. überprüfe, ob man den entsprechenden Geld-Kanal nicht sperren kann. Bei mir sind z.B. Drittanbieterzahlen seitens des Mobilfunkproviders gesperrt und Google hat meine Kreditkartendaten nicht. Ergo wirds für wen auch immer, ziemlich unmöglich, von mir Geld zu bekommen.

 

Würde es auch etwas bringen, dem Anbieter (in diesem Fall Tchibo) zu kündigen und das Geld zurückerstatten zu lassen?

 

Dazu müßte man erstmal exakt wissen, wie das Ganze abgelaufen ist, wie die Vertragsbedingungen sind, wie es bezahlt werden soll etc.
Im Nachhinein ist es aber oft schwer nachzuvollziehen, wo genau man die Falle übersehen hat.
Das hängt sicher auch davon ab, um was für Geldbeträge es sich dabei handelt.