PC nicht mehr steuerbar (USB Maus und Tastatur)

Servus zusammen,

mein folgendes Problem scheint ja zur Zeit öfters aufzutauchen...

Nach einem Neustart funktionieren Maus und Tastatur plötzlich nicht mehr. Auch jedes andere Eingabegerät nicht. Alle sind sie kurz an (seh ich an der Beleuchtung) und gehen dann sofort wieder aus. Das passiert sowohl beim Systemstart, als auch wenn ich ein neues Gerät ansteck oder abziehe.
Andere USB Geräte scheinen aber zu funktionieren soweit man das ohne Eingabemöglichkeit beurteilen kann (z.B. bleiben Status LEDs an)

Folgendes hab ich schon probiert:

• Abgesicherter Modus (auch hier funktionieren Maus und Tastatur nicht)
• Andere Maus und Tastatur
• Maus und Tastatur an Laptop ausprobiert (hier geht alles einwandfrei)
• Manueller Austausch der usb.inf Datei im INF Ordner (über cmd im Reparaturmodus - ja hier funktionieren Maus und Tastatur)
• Bios Legacy Support angeschaltet (war er sogar schon)
• USB PS/2 Simulator im Bios eingeschaltet (bezweifel aber dass das genauso gehen soll wie wenn ich PS/2 Geräte anschließe)
• Apropos: Ich hab leider keine PS/2 Geräte (aber einen Kombianschluss PS/2 Maus+Tastatur) aber bis ich die auftreiben kann dauert´s noch deswegen hoff ich hier auf schnellere Hilfe)

Meine Daten:

• Win 10
• ASRock Z170 Extrem 4 (damit sollte hoffentlich Bios klar sein, hab nämlich keine Ahnung welche Version das genau ist)
• I5 6600K
• 8GB DDR4 2400

(ich glaube mehr müsst ihr nicht wissen)

Dann ist mir gerade noch spontan eingefallen meinen PC irgendwie per Remote über mein Laptop zu steuern. Natürlich kein TeamViewer installiert oder Remoteverbindung zugelassen (soweit ich noch weis).
Falls dafür jemand ne Idee hat bitte auch gern Bescheid geben, wie man z.B. ohne Bestätigung am Rechner eine Remoteverbindung aufbauen kann.
Und nein das ist kein versteckter Hack-Versuch bla bla, ich hab sämtliche Passwörter etc also gerne auch Lösungen mit denen ich mich dann so verifizieren könnte (zum Aufbau einer Remote Verbindung).

Ich hoffe ihr habt noch Ideen, ich bin mit meinem Latein am Ende.

Gruß Philipp

 

Nö, nicht wirklich.

 

Wenn man die Forum Einträge durchschaut schon. Nur nicht Maus und Tastatur zusammen.

 

https://www.dameware.com/de/dameware-mini-remote-control

Wird von Virenscannern gerne als Schadsoftware eingestuft.

 

Danke @CaptainPicard
Werd ich morgen direkt mal probieren

 

Ok doch schon jetzt probiert aber nicht sonderlich weit gekommen:
Ich melde mich normalerweise mit meinem Microsoft-Konto an und jetzt weis ich nicht den Benutzernamen um ihn bei DameWare einzugeben.
Wie setzt sich der denn zusammen?

 

Das sollte deine Mailadresse sein.

 

Welches Antivirusprogramm ist installiert?
Die Schalten auch gern mal die USB-Ports weg und die Tastatur allgemein.

 

@CaptainPicard
Die ist es leider nicht. Hab an meinem Laptop ja den gleichen Windows Account und hab darüber per cmd "set" den username rausgefunden... ist es aber leider auch nicht
Im Bild sieht man die Verbindungseinstellungen

@chipchap
Norton Security
Glaube aber nicht dass es daran liegt. Hab nicht 100%ig genau beschrieben wie der Fehler auftrat:
Maus im Betrieb abgezogen -> wieder angesteckt -> Maus geht nicht -> Neustart (dachte das behebt es evtl) -> Maus und Tastatur geht nicht

Übrigens geht der letzte Wiederherstellungspunkt auch nicht (sei fehlerhaft). Aber was man daraus lesen kann dass zur ungefähren "Tatzeit" ein Windows Update installiert werden sollte bzw. runtergeladen und vorbereitet. Das war der Grund warum dieser Wiederherstellungspunkt erstellt wurde.

 

Genau so funktioniert die Sperre.
Zieh mal das Internetkabel und schalte den Norton aus.

Laß die Update noch ein paar (2-4) mal anlaufen.

Passiert nichts, Win 10 DVD
http://winfuture.de/downloadvorschalt,3891.html
rein und reparieren.

Achtung:
Die 64bit-Version bekommt man nur mit Duallayer DVD oder Überbrennen gebacken (>4,6 GB!).

Mit Rufus
https://rufus.akeo.ie/
kann man auch einen USB-Stick erstellen, der startbar ist.

In der Reparaturkonsole (Eingabeaufforderung) kann man mal sfc /scannow laufen lassen, dann werden wichtige Systemdateien geprüft und wiederhergestellt.

 

https://www.borncity.com/blog/2018/03/06/windows-10-version-1709-update-kb4090913-fixt-usb-bug/

 

@chipchap
Wenn du mir sagst wie ich Norton deaktiviere ohne Eingabemöglichkeit versuche ich das gerne
Wiederherstellung bringt leider nix
"sfc /scannow" findet nichts und dism mit der iso als quelle von install.wmi bzw. install.esd wird zwar erfolreich ausgeführt aber gebracht hat´s trotzdem nichts

@deoroller
ok dann weis ich immerhin die eventuelle Ursache aber leider hilft mir das auch nicht

 

Update:
das erste mal dass ich mich über Windows 10 automatisches Updaten freue
ich kann zwar leider nicht sagen dass er jetzt updaten soll aber ich lass meinen pc einfach mal so lange an bis er von allein updated
Mit ein bisschen Glück löst das mein Problem

 

Tatsächlich hat das Windows Update alles wieder repariert.
Trotzdem vielen Dank für all eure Hilfe bis hierher

***Problem solved***