Preisrutsch bei DSL: Verbraucher sollten Angebote genau prüfen

Nicht einmal das ist bei der Telekom der Fall. Hier gilt diese angebliche Flatrate sogar nur ins Festnetz der Telekom. Telefoniert man also schön mit seiner "Flatrate" mit Freunden die z.B. bei Alice oder Arcor usw. sind, bezahlt man pro Minute nochmal schön extra drauf. Diese Einschränkung geht aber schön in den ganzen Vertragsbedingungen unter. Hier sollte - gerade bei solchen Meldungen wie dieser hier - viel deutlicher und warnender drauf hingewiesen bzw. eingegangen werden. Allerdings dürften Kunden, die sowas plöztlich auf ihrer Telefonrechnung bemerken, gute Chancen auf eine fristlose (Sonder-)Kündigung haben, da eine solche Klausel "überraschend" und unüblich ist. Ich vermute, nichtmal 5% aller Kunden die eine angebliche Telefon-Flatrate bei der Telekom haben, wissen von dieser Einschränkung.

 

Bei Arcor fallen diese Gebühren nicht an. Ich glaube das gilt auch noch bei einem weiteren Anbieter, ich weiß aber nicht mehr welcher das ist. Bei allen anderen Anbietern fällt der Aufpreis aber wohl an.

 

Umso schlimmer, dann kann man sich nichtmal darauf verlassen.

Einen Grund mehr der Telekom "adieu" zu sagen!

 

Das glaube ich kaum, denn selbst in jeder Werbeanzeige, egal, ob im Fernsehen oder in Zeitschriften, steht, dass die Telefon-Flatrate alle Gespräche ins Telekom-Festnetz beinhaltet. Ich zitiere mal aus der Homepage der Deutschen Telekom:

Wie deutlich sollen die das denn noch schreiben ? Man muss es eben nur lesen.

Und tschüx ...

 

Was in irgendeiner Werbeanzeige steht ist hier uninteressant. Massgeblich ist die Seite oder der Vertrag wo man das Angebot annimmt.

Und wenn hier nicht DEUTLICH (und das ist nirgends der Fall !) auf diese Besonderheit hingewiesen wird, muss der "normale" Kunde (und hier gehen Gerichte i.d.R. meistens vom DAU aus) nicht mit so einer überraschenden Einschränkung rechnen.

Vor allem dann nicht, weil eine Flatrate auch nach der üblichen Verständnis und persönlichen Lebenserfahrung eben etwas anderers impliziert.

 

Kleiner Auszug aus dem Kleingedruckten der T-Com:
"Bei Verbindungen in Netze einzelner Anbieter erfolgt ein Zuschlag von 0,21 Cent/Min. Ob der von Ihnen gewählte Anschluss bei einem solchen Anbieter liegt, erfahren Sie unter 0800 33 09576."

Bei Verbindungen zu Arcor und Alice (ich habe einige Freunde, die diese Anbieter nutzen) fallen diese Kosten meiner eigenen Erfahrung nach nicht an. AFAIK handelt es sich bei den Anbietern, wo diese Kosten anfallen, nur um kleinere Anbieter ,die städteweise und regional arbeiten.

 

Zumindest zu Alice fallen sie an. Deshalb wechselt meine Freundin jetzt auch. Und wie Du schön geschrieben hast, es steht im ach so bekannten Kleingedruckten.

Vom praktischen Aspekt, dass man vorher immer mal nachfragen soll was jetzt anfällt, mal ganz zu schweigen.

 

Diese Darstellung mag man anzweifeln.
Bitte niemandem den Rechtsweg empfehlen, wenn der Kläger am Ende vielleicht "in die Röhre guckt" und womöglich noch horrende Verfahrenskosten zu tragen hat.
Welches Gericht hat denn in welchem Fall so zu Gunsten eines Telekom-Kunden entschieden?

 

Lohnt sich denn die ganze Aufregung? "Aufschlag von 0,21 Cent/Minute" - das sind in fünf Miniten 1,5 Cent ...
Wohlgemerkt: Cent, nicht etwa Euro.

 

Ich vermute, so weit würde es die Telekom nicht kommen lassen sondern vorher "aus Kulanz" einwilligen.

Das ganze ist aber auch nicht auf meinen Mist gewachsen, sondern die einheitliche Einschätzung mehrerer Rechtsanwälte in meinem Freundes- und Bekanntenkreis.

Klar, eine Garantie hätte man nicht, aber um aus einem 2-Jahresvertrag rauszukommen und mit einer Rechtschutzversicherung wäre es das Risiko wert.

Aber wie gesagt, persönlich vermute ich, dass es die Telekom wegen einem oder 2 Kunden nicht auf sowas ankommen lassen würde und sie lieber vorzeitig aus dem Vertrag rauslassen würde.

 

Das muss jeder selbst entscheiden. Hier geht es weniger um den Betrag an sich, sondern grundsätzlich um die "Verarsche" der Kunden. Es ist traurig, wenn der Marktführer, der an sich schon mit Abstand die höchsten Preise hat, zu solchen Tricks und Augenwischereien greift. Gerade weil es sich "nur" um solche geringen Beträge handelt wäre es ein Zeichen von Service und Kundenfreundlichkeit, wenn diese eben nicht auf die Kunden abgewälzt würden. Immerhin sind die monatlichen Pauschalkosten so hoch, dass diese Peanutsbeträge davon getragen werden könnten.

 

Der Aufpreis beträgt null komma eins Cent pro Minute. Was soll also die Aufregung...

 

Wenn man selber nur vermutet, kann man nicht ernsthaft hier eine Empfehlung abgeben, sich auf einen Rechtstreit einzulassen.
Dass die Telekom klein bei gibt, mag ja sein, aber wer weiss das denn vorher? Und zwar bevor (!) Kosten entstehen.

Wenn Anwälte eine Rechtslage "einschätzen", ohne dass Musterprozesse entschieden wurden, dann kann man vermuten, dass die vielleicht Anwälte zunächst mal an ein Geschäft denken, für das es sich lohnt, Vermutungen anzustellen.

Ob eine Rechtschutzversicherung das Spiel mitmacht, ist auch noch die Frage.

Ausserdem, und das kann niemand bestreiten, ist die betreffende Klausel bei der Telekom schon seit längerem in Gebrauch. Folglich sinkt auch die Chance, dagegen anzugehen.

 

@HOTTE63
Noch einmal - was soll die Aufregung. Ich habe mir noch einmal die T-Com-Rechnungen der letzten 6 Monate angesehen. Da kommen für solche "Aufpreis"-Verbindungen in diesen sechs Monaten gerade einmal gut 2 (zwei) Cent zusammen. Soll ich mich wirklich darüber aufregen oder gar zum Gericht rennen? Zumal bei mir fast töglich im Schnitt 40 Minuten Ferngespräche zusammen kommen. Da lohnt sich die Flat und zwei Cent in einem halben Jahr sind völlig uninteressant.

 

Ich stell mir gerade die Befindlichkeit des Richters vor, der wegen 2 Cent verhandeln soll. Wenn so ne Klage überhaupt zugelassen wird, möchte ich nicht der Kläger sein. Peinlich, peinlich. Wäre da noch das Honorar des Rechtsanwalts, das sich an der Klagesumme ausrichtet. LOL.

 

Zumal bei den Angeboten der Telekom ausdrücklich steht "Telefon-Flatrate in das Festnetz der Deutschen Telekom" ...