Problem mit USB-Broadstick von 1&1

Guten Abend zusammen,

habe die Notobook-Flat von 1&1.
Hat alles super geklappt bisher. Aber seit einigen Tagen krieg ich keine Verbindung zum Internet mehr her.
Der versucht ein paar Minuten lang die Internetverbindung herzustellen und bricht dann ab mit dem Fehlercode 635.
Habe jetzt schon eine Stunde lang mit 1&1 telefoniert......
Die sagen, der Fehlercode besagt, das es ein Fehler im Betriebssystem gibt. Dass meine USB-Schnittstelle nicht funktionieren würde. Aber an den USB-Schnittstellen an meinem Laptop funktioniert aber die Maus, Drucker, etc. Also kann es daran ja nicht liegen.

War jetzt bei einem Kumpel um zu probieren ob der Stick bei ihm funktioniert und siehe da. Es klappt. Mein Kumpel hat einen web'n'walk-Stick von der Telekom mit dem ich gerade surfe. Der klappt bei mir auch.

Jetzt meine Frage. Kann es sein, dass ich irgendwie ein Update von windows runterladen muss oder so? Ich kenn mich nicht so gut aus und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Habt ihr schonmal von so einem Problem gehört?