Rücksendung an Mix-Computer

Hey, hat jemand von euch evtl. Erfahrung mit dem Rücksenden an Mix-Computer? Ich habe mir dort vor einem Jahr einen Computer gekauft und wollte den Computer wegen einem defekten Netzteil zurück schicken, nun wurde er 10 Tage bei GLS-Group eingelagert das es die Adresse nicht geben würde...
Die Adresse stand auf dem Rücksendeformular und wurde 1zu1 übernommen.
Kann mir vllt. jemand von euch weiterhelfen ?
MfG Nick

 

zu Erfahrungen mit Firmen!

Hast du denn die Firma mal kontaktiert/angerufen - das wäre doch mein erster Weg?

Gruß kingjon

 

Die Firma kann man nur über die Bestell-Hotline erreichen die aber nicht viel über den Service verraten...
Da ich das Paket erst vor 1-2 Stunden bekommen habe und erst vor circa 30 Minuten eine E-Mail an den Support geschrieben habe kam leider noch keine E-Mail zurück, deswegen wollte ich es mal hier versuchen.

 

Wie alt ist dies, und woher hast du es?

 

Ist die gleiche wie im Impressum..., obwohl einmal Hausnr. 3 und im Formular 300?

Gruß kingjon

 

Von ihrer Homepage und ich weiß nicht wie alt das Formular ist, ich habe es zwar vor 14 Tagen gedruckt aber ob es aktuell ist kann ich nicht bestätigen.

 

Wenn ich mir bei Maps die Sonnenstraße in Gießen anschaue, gibt es dort keine Hausnummer 300, dazu ist die viel zu kurz!
Und wenn die Post beim einscannen gleich eine Fehlermeldung bekommt, schicken die es zurück - obwohl sie ja auch Adressverfolgung betreiben sollten.

Gruß kingjon

 

Mit der Hausnummer scheinen die es nicht so genau zu nehmen. Im Impressum steht "Sonnenstrasse 3". Später für Rücksendungen Nummer 300.

 

Vielleicht Absicht?

 

Die Sonnenstraße ist dafür garnicht lang genug und in der Nummer 3 Sitzt die HUK-Coburg - Da sind noch andere Gewerbebriefkästen - der von Mix wohl auch. Ist aber kurz hinter der Fußgängerzone. Wenn ich da jemals ein Schild von Mix gesehen hätte, würde ich mich dran erinnern.

Ich vermute mal, dass die 300 eine Art Code für die Post ist um den Kram in die Philipp-Reis-Straße in Linden zu schicken. Wenn du bei Mix anrufst, klingelt das Telefon nämlich auch dort und nicht in der Sonnenstraße.

Hab da auch schon einen PCI-X Controller eingeschickt ohne Probleme.

 

Warum gibt man dann nicht gleich die richtige Adresse an?

 

Weil es komisch wäre, wenn die Rücksendeadresse die der Alternate GmbH wäre - In der Sonnenstraße is nur ein Briefkasten denk ich mal. Da würden die Kunden noch dümmer schauen. Dann kapieren sie nämlich, dass sie im Billigshop von Shift eingekauft haben und haben dann Schiss vor Servicewüste. Aber das ist nur Spekulation, habe ja nie dort gearbeitet...

Allerdings bringen die auch schonmal was durcheinander. Ich habe mal ne Grafikkarte bei Mix gekauft - dabei lag aber ne Rechnung von Alternate mit meinem dortigen Kundenkonto. So konnte ich dann auch im Laden umtauschen falls nötig.