spyware doc

hallo,

ich hab ein problem und ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen.
ich hab mir letztes jahr den spyware doc heruntergeladen und dann auch gekauft. bis vor ein paar monaten funkte er ganz toll, doch seit einiger zeit konnte man keine updates mehr herunterladen.

ich versuchte auf die pctools seite zu kommen, doch firefox schreibt immer : pctools.com konnte nicht gefunden werden!

nun meinte eine bekannte, dass die seite eventuell von meinem pc geblockt wird. wo kann ich das nachsehen??

ich hab es schon in den internetoptionen versucht, aber ohne erfolg.
ich benutze windows xp, firefox und antivir ist mein 2tes virenprogramm.

kann mir jemand weiterhelfen?

danke und liebe grüße

sunny

ps: falls jemand rat weiß- bitte keine fachbegriffe- ich kenn mich nicht besonders gut aus.

 

firewall ausschalten und dann probieren.
ie probieren.
beim ff nachschauen od du die adresse im pop-up blocker hast.
die netzwerkeinstellungen haben damit nichts zu tun.
wenn antivir dein 2tes programm ist, welches ist dein 1stes??

lg

 

hab ich alles schon gemacht.

firewall ist deaktiviert und im pop-up blocker hab ich auch schon nachgesehen. leider sind dort auch jede menge zahlen drinnen und da weiß ich nicht, ob das auch was mit der adresse zu tun hat?!

antivir ist mein 2tes nach dem spyware doc.

was heißt "ie" probieren?

lg und danke

sunny

 

ie = Internet Explorer

Welches Ergebnis liefert ein Ping auf www.pctools.com?

 

hab alles schon probiert: pctools.com, net, de usw.

mit ie funkt es auch nicht.

ich weiß wirklich nicht, was ich machen soll?!

 

Ich nehme an damit meinst du den Ping? Und wie war das Ergebnis genau?

 

Pinging www.pctools.com...

Reply from: 216.182.18.102 RTT: 2ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms
Reply from: 216.182.18.102 RTT: 0ms TTL: 62ms

 

Welches Betriebssystem hast du denn da?

Mit der Namensauflösung scheint auch was nicht zu stimmen, pctools.com wird bei mir zu 213.200.97.174 aufgelöst.

 

windows xp service pack2

lg

 

Windows XP? Warum sieht dein Ping-Ergebnis dann so aus? Und warum ist es englisch? Hast du nicht den XP-eigenen Ping-Befehl benutzt?

 

nein,
wie geht der denn??

 

Start > Ausführen > cmd

ping www.pctools.com

 

jetzt schreibt er: ping anforderung konnte host "www.pctools.com" nicht finden.überprüfen sie den namen und versuchen sie es erneut.

hab ich jetzt was falsch gemacht??

 

Also klappt die Namensauflösung nicht.

Gib bitte deine ipconfig-Daten durch.

Start > Ausführen > cmd

ipconfig /all

Um das ganze nicht abtippen zu müssen, nimm den Befehl ipconfig /all > c:\ip.txt (in einer Zeile, mit dem >). Damit landet die Ausgabe nicht auf dem Bildschirm, sondern in der Datei ip.txt. Diese Datei kannst du dann hier als Anhang an den Beitrag hängen. Oder kopiere den Inhalt hier rein.

 

Windows-IP-Konfiguration

Hostname. . . . . . . . . . . . . : homesys
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Unbekannt
IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein

Ethernetadapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : ASUSTeK/Broadcom 440x 10/100 Integra
ted Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-E0-18-9B-76-96
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.140
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 195.3.96.67
195.3.96.68

PPP-Adapter adsl:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-53-45-00-00-00
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 62.47.16.74
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Standardgateway . . . . . . . . . : 62.47.16.74
DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 195.3.96.67
195.3.96.68



ist das ok?

 

Wie genau gehst du denn ins Internet? Offenbar direkt über ein Modem am/im Rechner. Kein Router, oder?

Warum steht bei dir alle auf manueller Einstellung (DHCP aus)?

Die IP deines Rechners ist dieselbe wie die des Gateways. Das ist so nicht korrekt.

 

nein, router hab ich keinen. läuft über das modem.

als ich meinen pc vor 2 jahren bekommen hab, hat mir das ganze ein bekannter eingestellt, da ich mich damit ja nicht wirklich auskenn.

was läuft da jetzt falsch??

 

Wie genau wählst du dich denn ein? Ist das eine DFÜ-Verbindung oder benutzt du eine spezielle Einwahlsoftware?

 

eine DFÜ Verbindung

 

kann ich da jetzt was machen??