Surface RT: Defekter MicroSD-Kartenleser

hi,
ich habe ein Problem mit dem SD Kartenleser meines Surface RT:
wenn ich eine SD Karte hinein schiebe wird sie nicht angenommen, aber wenn ich sie ganz rein drück, dann wird sie angenommen, wenn ich sie dann einrasten lasse, wird sie nicht mehr angenommen. Ich gehe davon aus, das der Kartenleser defekt ist:
Habe in diversen Foren das gleiche gelesen, diejenigen haben ein neues Surface bekommen.
Was meint ihr dazu? Sollte ich warten bis das Surface 2 drausen ist (29.10.2013), dass ich dann das neue bekomme?

gruß michi

 

Normalerweise ist es so, dass ein Hersteller eine gewisse Anzahl an Austauschgeräten vorhält, um auch eine ältere Serie austauschen zu können.

 

Ich hab's aber nicht direkt beim Hersteller gekauft, sondern beim MediaMarkt; tauscht der MediaMarkt das Gerät direkt vor Ort um oder nicht,
Ich hatte vor nem 1/4 Jahr ne defekte Maus (die noch Garantie hatte), die ham die direkt umgetauscht

 

Bei einer Maus kann man einfach ins Regal greifen und austauschen und auch gegen eine gleichwertige. Die wird auch nicht repariert. Wegen eines defekten Cardreaders wird kein Surface weggeworfen. Die können da auch eine gewöhnliche Reparatur einleiten.

 

Microsoft nimmt aber keine, damit meine ich wirklich kein, Reparaturen vor. Zumals nicht einmal bei einem gebrochenem Scharnier vom Kickstand, Microsoft produziert auch keine Ersatzteile

 

Noch eine Frage:
Wenn, nehmen wir mal an, das Surface ausgetauscht wird, und es nur noch das 2. gibt aber der Kaufpreis des defekten bei 330€ und des neuem Surface 2 bei ~450€ liegt. Bekommt man dann das neue oder bekommt man ein anderes gleichwertiges (330) gerät, könnte man darauf bestehen, dass man ein Surface will?

 

Bei Ersatz darf der Kunde nicht schlechter gestellt werden. In dem Fall müsstest du das Nachfolgemodell kriegen, wenn das alte nicht mehr vorrätig ist.

 

Garantiefragen sind ja teil des Vertrags. D.h. du müsstest dort nachgucken, wie solche Sonderfälle gehandhabt sind. Ist er nicht mit eingeschlossen, solltest du eigentlich nicht schlechter gestellt werden, wie deoroller schon sagt.