usb ports funktionieren nicht mehr

Hallo!
Eine Freundin hat an ihrem Laptop während einer laufenden DVD den externen w-lan-empfänger rausgezogen (nicht über "hardware sicher entfernen"), dabei ist die Plastik-Schiene des usb-ports herausgebrochen. Seitdem funktioniert keiner der 3 usb-ports mehr, Strom ist möglicherweise noch drauf (?), aber der Computer reagiert gar nicht mehr auf die Geräte (erkennt auch keine unbekannten).
Was ist zu tun? Treiber neu installieren? Und wie? Und welchen?
Vielen Dank für Hilfe!



Hier noch ein paar Rechnerdetails:


Computer:
Betriebssystem Microsoft Windows 2000 Professional
OS Service Pack Service Pack 4
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Computername DU-C2D9CE7D04D4
Benutzername Administrator

Motherboard:
CPU Typ Mobile Intel Pentium M 735, 1700 MHz (17 x 100)
Motherboard Name Unbekannt
Motherboard Chipsatz Intel Montara-GM+ i855GME
Arbeitsspeicher 496 MB (PC2700 DDR SDRAM)
BIOS Typ Insyde (05/21/01)
Anschlüsse (COM und LPT) Druckeranschluss (LPT1)



Datenträger:
IDE Controller Intel(R) 82801DBM Ultra ATA Storage Controller - 24CA
Festplatte SAMSUNG MP0603H (60 GB, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Optisches Laufwerk COMPAL TSB24H1 DVD/CDRW
S.M.A.R.T. Festplatten-Status OK


Eingabegeräte:
Tastatur Standardtastatur (101/102 Tasten) oder Microsoft Natural Keyboard (PS/2)
Maus Alps Pointing-device

Netzwerk:
Netzwerkkarte Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC

Peripheriegeräte:
Drucker Acrobat Distiller
Drucker EPSON Stylus C62 Series
Drucker Fax
Drucker FreePDF XP
Drucker PDFCreator
USB1 Controller Intel 82801DBM ICH4-M - USB Controller [B-1]
USB1 Controller Intel 82801DBM ICH4-M - USB Controller [B-1]
USB1 Controller Intel 82801DBM ICH4-M - USB Controller [B-1]
USB2 Controller Intel 82801DBM ICH4-M - Enhanced USB2 Controller [B-1]
Akku Microsoft ACPI-konforme Kontrollmethodenbatterie
Akku Microsoft-Netzteil


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

BIOS Eigenschaften:
Version V1.50
Freigabedatum 04/12/2004
Größe 512 KB
Bootunterstützung Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
Fähigkeiten Flash BIOS, Shadow BIOS, EDD
Unterstützte Standards DMI, APM, ACPI, PnP
Erweiterungen ISA, PCI, AGP, USB

[ System ]

System Eigenschaften:
Hersteller *
Produkt *
Version *
Seriennummer *
Eindeutige Universal-ID 66626539-37383164-31640002-3F09D64E
Startauslöser Netzschalter




[ Steckplätze / ISA Slot ]

Steckplatz-Eigenschaften:
Steckplatzbezeichnung ISA Slot
Typ ISA
Status Frei
Datenbusbreite 16 Bit
Länge Lang

[ Steckplätze / PCI Slot ]

Steckplatz-Eigenschaften:
Steckplatzbezeichnung PCI Slot
Typ PCI
Status Frei
Datenbusbreite 32 Bit
Länge Lang

[ Anschlüsse / J20 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Portart Parallel Port ECP/EPP
Bezeichnung intern Parallel Port
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J20
Anschlusstyp extern DB-25 pin male

[ Anschlüsse / J8 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Portart Keyboard Port
Bezeichnung intern Kbd Connector
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J8
Anschlusstyp extern PS/2

[ Anschlüsse / J9 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Portart Mouse Port
Bezeichnung intern Mouse Conn.
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J9
Anschlusstyp extern PS/2

[ Anschlüsse / J12 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Portart USB
Bezeichnung intern USB Conn.
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J12

[ Anschlüsse / J7 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Bezeichnung intern VGA Conn.
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J7

[ Anschlüsse / J35 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Bezeichnung intern DC Input
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J35

[ Anschlüsse / U1 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Bezeichnung intern IrDA Port
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern U1
Anschlusstyp extern Infrared

[ Anschlüsse / J26 ]

Portanschluss Eigenschaften:
Portart CardBus
Bezeichnung intern CardBus Conn.
Anschlusstyp intern Keine
Bezeichnung extern J26


Chipsatz Eigenschaften:
Motherboard Chipsatz Intel Montara-GM+ i855GME
Speicher Timings 2.5-3-3-7 (CL-RCD-RP-RAS)

 

Du hast vermutlich einen Kurzschluss. Kannst du einen einzelnen USB-Port deaktivieren? (z.B. im Bios)
Gruss Jpw

 

Wie kommst du jetzt darauf dass sich ein Hardwaredefekt durch Installation von Software beseitigen lässt?

Wieso steht da ein Fragezeichen? Ob noch Strom da ist oder nicht lässt sich doch leicht feststellen, schließlich werden die meisten USB-Geräte doch vom USB-Port versorgt. Steck doch mal den WLAN-Stick oder einen USB-Stick ein. Die Sticks haben eine LED, leuchtet diese noch, dann ist wenigstens noch Strom auf dem USB-Port.