Windows Upgrade Assistent - Fehlermeldung

Hallo

Nachdem mir die Hotline von Microsoft nicht weiterhelfen konnte (!) hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann. Ich möchte gerne meinen PC (Win 7) auf Windows 8 upgraden. Hierfür muss man ja den Windows Upgrade Assistent nutzen, wenn man die Dateien herunterladen möchte. Da ich einen Aktioncode habe (der PC ist noch realtiv neu und ich kann somit für 15€ upgraden), wüsste ich auch keine Alternative.

Also zum Problem: Wenn ich den Upgrade Assistent starte, zeigt er mir an : "XX Ihrer Apps und Geräte sind kompatibel" ich klicke auf "weiter". Dann wächle ich aus, dass ich sowohl die Windows Einstellungen, als auch meine Dateien behalten möchte und klicke auf "weiter". Nun klicke ich auf den "bestellen" Button. Im nächsten Fenster wähle ich die DVD ab und klicke auf "zur Kasse". Nun kommt die Fehelermeldung "Diese Info steht uns momentan nicht zur Verfügung".

(siehe Screenshot)

Ich habe das Problem sowohl an meinem PC als auch an meinem Netbook. Ich habe Kaspersky schon daktiviert und es ging auch nicht. Nach anraten der Hotline habe ich das Netbook auch schon direkt an den Router angeschlossen ohne Erfolg. Die gloreiche Idee einer Hotlinemitarbeiterin das Upgrade über den Microsoft Store zu machen geht auch nicht, da man hier auch den Upgrade Assistent benötigt!

Könnt ihr mir bitte helfen?

Liebe Grüße

 

>Ihrer Apps und Geräte sind kompatibel

Kannst du mal den Bericht posten?

 

Klar. Hier bitte:

 

Es ist fraglich, ob es für den alten VIA-Chipsatz (VT PT890 / VT 8237 A) noch Treiber für Windows 8 gibt. Das er von Windows 7 unterstützt wird, ist schon verwunderlich. Die letzten Treiber dürften für Vista sein.
http://img522.imageshack.us/img522/364/7293hc4.jpg

 

Hmm. Könnte natürlich sein, aber das sollte ja nicht die Ursache für mein Problem sein oder?

 

Davon gehe ich mal aus. VIA hat den Chipsatz für Vista freigegeben.
Es ist doch toll, wenn er bei Windows 7 noch funktioniert und damit bis 2020 benutzt werden kann. Dann hat der Chipsatz 14 Jahre auf dem Buckel.
Oder willst du den PC noch länger benutzen?

 

Schaun wir mal

Das hier ist der Bericht von meinem Netbook. Kannst du auch daran erkennen wie diese Fehlermeldung bei diesem Gerät kommt? Hier war Win7 schon vorinstalliert!

 

@ BraveEagle

von den aufgelisteten Programm sind einige veraltet. Diese solltest du dringend aktualisieren. Dies sind sind u. a. Java, Adobe, Firefox und der vlc Media Player.

Gruß
Nevok

 

Bei Deinem Netbook ist die Displayauflösung wahrscheinlich zu gering für Win8.

 

Und das owbohl Win 7 geht? Man man man was ein Ärger.

Ich frage mich da nur, wieso Microsoft so ein "Manager" anbietet, wenn er überhaupt nichts aussagt über Inkompatiblität und dass die Hotline - Mitarbeiter das auch nicht wissen ist echt schade. Ich danke euch allen!

 

Die wollen natürlich viele Windows 8 Kopien verkaufen. Wenn sie dann mal verkauft sind, kann man sehen, wie man damit klar kommt. Bei 30€ ist die Kritik auch nicht hoch. Da sehen viele über Mängel hinweg. Wenn Windows 8 Pro nach Ende der vergünstigten Verkäufe 280€ kosten soll, muss schon mehr kommen als ein simpler Download.

 

Na da bleibe ich doch lieber bei Win7