Ab-GEZ-ockt

So aus dem Bauch? Liest sich, als ob irgendein "unbedeutender" Teil der Geschichte fehlt - aber das weiß nur der TO.

 

Nicht ganz. Habe mich an pcwelt@zenit-presse.de gewandt. Die Adresse steht für Reklamationen auf der Rechnung. Außer einer automatischen Antwort, daß meine E-Mail umgehend bearbeitet wird, ist bislang nichts geschehen. Weder Mahnung noch neue Rechnung. Umgehend definiert halt jeder anders.

 

eMail an abo@pcwelt.de.

Danke. Die Kollegen haben eine Kopie meiner E-Mail erhalten.

 

Jep, genau den Teil, der für die PC-Welt spricht. Mann oh Mann, wie arm.

 

Ich erhielt soeben die folgende Nachricht vom Leserservice der Zenit-Presse:

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihre Auftragsänderung wurde automatisch vorgenommen, da es zukünftig die CD- Version der PC - Welt nicht mehr geben wird.
Für diese automatische Änderung möchten wir und entschuldigen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
P.S. Bitte senden Sie bei einer Rückantwort im Anhang die vorangegangene Korrespondenz, da Ihr Anliegen im Zusammenhang besser nachvollziehbar ist und die E-Mail-Bearbeitung im Team stattfindet. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Simone Renzler

Es ist ja schon mal tröstlich, daß die Auftragsänderung automatisch und nicht aus Profitgier vorgenommen wurde , aber bei mir ist die Verwirrung jetzt komplett. Von einer kompletten Umstellung auf DVD steht in der Ausgabe 10/2006 nichts. Im Gegenteil, auf den Seiten 8-11 wird explizit auf die Unterschiede zwischen der CD und DVD-Ausgabe hingewiesen. Die Aussagen von Herrn Perband im Editorial: "Damit sie dafür keinen Cent mehr bezahlen müssen....." und " In der CD-Ausgabe sind es aus Platzgründen 28 Seiten" tragen auch nicht zur Aufklärung bei.

Weiß hier die rechte Hand nicht was die Linke tut?

 

Hallo,

und es geht gerade so weiter!
Ich habe heute einen Brief von IDG erhalten. Inhalt eine Rechnung, gesamt Betrag 50,90 Euro für das ABO 2007.

Dabei habe ich niemals auf die DVD-Version upgegraded.
Ich fand schon die Umstellung einen Schlag ins Gesicht langjähriger Abonnenten.
Ich bin seit 1987 Abbonennt der PC-Welt.
Selbstverständlich kann es sich dabei nur um einen Irrtum handeln, die Rechnung für die CD-Version wird sicher noch kommen, hoffe ich.
Wenn nicht, werde ich der PC-Welt den Rücken zudrehen und den Vertrag kündigen.
In diesem Brief/Rechnung ist mit keinem Wort erwähnt, dass es eine CD-Version nicht mehr gibt. Das habe ich nur hier im Forum gelesen. Gehört sicherlich auch in den Bereich Fabeln, so etwas kann die PC-Welt langjährigen Kunden, wie ich einer bin, sicherlich nicht absichtlich zumuten!

In diesem Sinne ein frohes Fest und einen guten Rutsch, wahrscheinlich bin ich die längste Zeit PC-Welt-Abonent gewesen!

 

Hm, nach meiner Erfahrung lösen sich Probleme nicht durch "Warten" und gesichtere Erkenntnisse zum Thema "Gedankenübertragung" habe ich nicht. Steht auf der Rechnung keine Telefonnummer?

 

@ Lupusxxl
Danke Ihnen für diesen Beitrag

Und Widermahl repräsentiert sich Chummer negativ und selbst der Moderator beteiligt sich hier!
Nun denn wie schon im andren Beitrag erwähnt das Gemobbe in diesem Forum hat scheinbar einen gewissen Status erlangt an dem sich einige Herren ergötzen!

 

Mobbing??? Wo.

Welcher Doppelaccount bist du denn?

 

mich ereilt dieses Schicksal wohl jetzt erst...(heute Rechnung bekommen mit 50,90 Euro plus Auftragsänderung über 2,42 Euro)
Die Umstellungsgebühren sind also schonmal dezent auf 2,42 Euro angestiegen. Da fragt man sich doch, warum die Umstellung vor einem Jahr die Hälfte von dem kostet und warum es überhaupt mehr wird, wo es doch so super-automatisch ist?!

Mich würde jetzt wirklich mal interessieren, ob ich ein Sonderkündigungsrecht diesbezüglich habe, denn ICH hab definitiv keine Auftragsänderung ausgelöst und seit wann können einseitig einfach Verträge geändert werden? (hab ich was überlesen?)
Und dann darf ich für den Prozess auch noch extra zahlen, das ist nicht in Ordnung!