Laptop geht nach genau 30 min aus - Warum?

Hallo,

ein Kumpel hat ein Acer Aspire Laptop, E5 glaub ich... Jeden falls geht es nach genau 30 Minuten komplett aus als hätte es keinen Strom mehr. Acuh wenn keine festplatte dran ist, also im BIOS und auch egal ob mit oder ohne Ladegerät oder Akku. BIOS Reset ist gemacht und zu heiß wird das teil wohl auch nicht. Ich wüsste jetzt nicht warum er dann nach 30min aus gehen sollte, vielleicht ein Hardware problem mit RAM oder CPU? Oder wäre ein BIOS update gut, wobei de Software von acer nicht so leicht zu finden ist, bei meiner Suche zumindest.

Wenn Ihr noch Vorschläge habt, was ich ausprobieren könnte wäre ich sehr dankbar.

MfG

 

Wenn er nicht überhitzt, dann kann es ein Problem mit der Stromversorgung sein. Das Netzteil kann einen Defekt haben oder ein Spannungswandler.

 

Und wie würde das dann mit den genau 30min zusammenhängen?
Ohne Akku oder ohne Netzteil habe ich es ja schon probiert..

 

Da würde ich mal das BIOS zurück setzen.

 

Das BIOS wurde resetet und ein BIOS update habe ich auch gemacht.

 

Poste mal eine Übersicht von HWInfo32 oder 64, so wie auf dem Bild. Unten Links gibt es im Sensor Status Fenster Pfeile, über die man die Werte über mehrere Spalten verteilen kann, so dass alle Werte angezeigt werden.
Das Bild kannst du auch so machen und bei http://www.abload.de/ hoch laden und verlinken.
Zum Stressen der CPU benutze ich IntelBurnTest v2.54 by AgentGOD

 

HWInfo sagt das:
http://abload.de/image.php?img=unbenannt5dqrt.png

Ich habe die Vermutung, dass es an der Graka, der Radeon liegt. Sie wird nie verwendet, und hatte fehler 43. Nach einer neuinstallation wird sie nur mit warndreieck als Videocontroller erkannt. Dadurch erkennt die automatische Treibererkennung von AMD nur die Intel Grafikkarte, und wird deswegen beendet. HWInfo erkennt die Radeon Ja...

Mein Verdacht liegt übrigens bei der Radeon, weil der Pc nicht ausfällt solange kein Bild 30 Minuten lang dargestellt werden musste. Heißt also, wenn ich ihn nach 28min zu klappe und wieder auf mache, habe ich weitere 30 min Zeit bis er aus geht.

Einen Extra treiber für die Radeon HD8750M kann ich auch nach langer Suche nicht finden. Nur Catalyst Control Center (o.ä.). Die Gaka lässt sich dummerweise nicht ausbauen, um zu gucken, ob er ohne die Karte auch abstürzt, da CPU wie GPU auf dem Mainboard verlötet sind
Warum es aber immer fast genau 30 min sind bis er ausfällt kann ich mir nicht erklären...

Ich würde mich sehr freuen wenn ihr weiter wisst

 

Du musst die Treiber direkt von Acer downloaden.

Am einfachsten über die Seriennummer oder die SNID. (Oder die genaue Model Bezeichnung)

Betriebssystem beachten!

Laut deiner hwinfo handelt es sich um ein Acer Aspire E1-572G

 

Das Sensor Status Fenster bitte noch starten und davon einen Screenshot machen.

Wie sieht es mit der Intel HD-Grafik aus, die in der CPU ist? Die sollte primär genutzt werden und die Radeon erst, wenn eine höhere Leistung benötigt oder manuell darauf umgestellt wird.
Ich habe den Eindruck, dass nur die Radeon genutzt wird. Sonst würde HWiNFO die Intel Grafik anzeigen.

 

Bei Acer gibt es für Windows 10 nur den Intel Grafiktreiber zum Runter laden. Der AMD Treiber für die HD8750M kommt übers Windows Update. Die HD8750 hat nur noch legacy Support.

Hier gibt es einen Workarround:

https://community.amd.com/thread/197820

 

Die Treiber von Acer sind nicht komplett. Ich finde zwar die für Bluetooth und wlan, und das Touchpad geht auch, jedoch waren dort weder Chipsatztreiber, Intel HD Treiber, oder die Richtigen Radeon Treiber. Man bekommt dort nur die Treiber für die R7 und die R5...

@deoroller Die Radeon wird gar nicht genutzt. Deswegen habe ich im HWinfo die Radeon ausgewählt, falls dort etwas nicht stimmt. Die Intel HD 4400 habe ich mit Treibern direkt von Intel versorgt und die läuft als einzigste.

HWInfo braucht, wenn die Sensoren geladen werden, für die Radeon sehr lange. Ob das nur am fehlenden Treiber liegt weiß ich nicht...

http://abload.de/image.php?img=26mpn3.png

 

OK Danke! Die Radeon wird nun als solche erkannt. Wie sehe ich ob sie läuft? -Also als hauptgafikkarte...

Die Treiber bei Acer gab es nur nicht alle für win 10. Deswegen wurden nur so wenige angezeigt

Jedenfalls habe ich nun alle bis auf einen gewissen sm Bus Controller der im Geräte manager mit einem Warndreiech gekennzeichnet ist. Was das ist weiß ich nicht. Die treiber für USB 3.0 und den Kartenleser sind jedenfalls drauf.

 

SMBUS ist äußerst wichtig bei Intel Systemen. Womöglich wird die Intel Grafik deshalb nicht genutzt, weil der Chipsatztreiber nicht vollständig installiert ist.
https://de.wikipedia.org/wiki/System_Management_Bus

 

Ich nehme an, das WIN10 bei dem Notebook ein Upgrade entweder von WIN7, WIN,8 oder WIN8.1 aus ist.

Da musst du dann z.B. Den Chipset Treiber nehmen von wo aus das Upgrade gefahren wurde.

Ganz besonders für die dedizierte Grafikkarte. Als Beispiel siehe Anhang.

(Bei meinen Acer Notebooks hatte das jedenfalls immer funktioniert. (Anmerkung: Aktuell verwende ich jedoch WIN10 bei keinem der Systeme mehr. Hat nichts mit den Treibern zu tun, WIN10 taugt ganz einfach nicht für mich)

Wenn danach keine gelben Warnzeichen mehr im Geräte-Manager stehen, kann es vorkommen, das durch das bis ans Lebensende (endlos dauernde) automatische Windows Update in WIN10, (möglicherweise neuere)Treiber geladen werden. (Nur bekommt man das in der Regel dann nicht mehr mit!)

 

Was ist denn in den Energieoptionen eingestellt?

 

Wie sieht's mit der BIOS-Batterie aus? Ist die noch tauglich?

 

Die BIOS Batterie sieht noch in Ordnung aus. An Energiespar- Optionen wirds wohl nicht liegen, da er auch ohne Festplatte nach 30 min aus geht...

 

Ich habe den Treiber für win 8 installiert, die Version, von der win 10 aufgespielt wurde.
Nach einem Reboot waren beide Karten mit Warndreieck versehen. Bei der HD4400 von Intel fehlt nur der Treiber, bei der Radeon Gibts es folgende Fehlermeldung: http://abload.de/image.php?img=unbenanntwnk60.png
Die war vor den Treibern, die ich drauf gemacht hatte schonmal da.


Das Abstürzen an sich sollte aber doch gar nicht an den treibern liegen, da er auch ohne Festplatte abstürzt. Die Hardwaretreiber im Bios werden doch nicht damit überschrieben oder???

 

Die Treiber wirken erst, wenn Windows startet.
Du kannst aber mal das BIOS aufrufen und dann warten, was nach 30 Minuten passiert.

 

Im BIOS stürzt er auch nach c.a. 30 min ab.

Er stürzt überall ab, wenn er c.a. 30 min lang ein Bild anzeigen musste. Wenn nach 15 min der Bildschirm aus geht weil man zu lange untätig war und dann die Maus bewegt, gehen die 30 min von vorne los.